看了这么多网民的留言,感触颇深。事实上大家不明就里,为什么说农行服务差,并且经常需要排长队等候,如果大家有朋友在财政局或者政府机关单位了解一下,就会清楚其中的一些缘由了。
整个肃州区有几万人在享受政府的低保待遇,四大银行为什么偏偏只有农业银行办理这项业务,包括代发工资,而这些服务大众的工作是没有多少利润可图的,建行、工行、信合三家银行没有一家愿意接受这项任务,唯独农行,说到底农行服务的对象主要还是针对中低端客户;曾经有人去建行储蓄,由于金额数量较小,其工作人员用“华丽”的理由将储户推向其他银行,这是为什么呢,大家不妨仔细想想。现已上市的建行、工行已经由原来的服务大众向中高端客户转型,而恰恰这些中高端客户多数修养素质比较高,工作人员肯定交往起来比较容易,相对心情也很好,难怪态度也好了,而农行面对的是多数中低端客户,真正有修养、有素质的能占这个人群的多大比例,这样的话在沟通起来必然会引起一些小的摩擦,日积月累难免有工作情绪。本人这么说并不代表为农行开脱解围,一个巴掌拍不响,两方面肯定或多或少都有责任,首先农行的工作人员应该从自身查找问题,广大客户的意见也是希望农行能在服务方面有所改进,其次,大家也应该换位思考一下,如果大家能或多或少了解一些情况,多给与他们一些理解,这个社会才能真正的和谐起来。 |