弘盛家园物业，开发商，不作为。哪个部门能投诉？

本人在弘盛佳苑北面租了一间商铺

去开暖气 春光热力一直不给供暖

结果还是电信公司装宽带时发现 当时开发商就没有接地暖入户管

这一排商铺就这一间门店没有接管道  2016年这房子就在预售

房子当时怎么做的交接  是否存在问题？

开发商为嘉峪关弘胜房地产开发有限责任公司

从12月底就开始沟通，至今没有人出面解决问题

联系该小区物业也是踢皮球，今天拖明天，明天拖后天

请问谁能帮忙解决这个问题？“在房子里也是零下的温度