昆仑天燃气公司，我什么时候能在便民服务厅缴费？
我家住在仿古街，离便民服务大厅不远，每次到缴燃气费的时候先到便民服务厅去缴，然后也是每次都被告知我住的小区需要到洪洋广场收费处缴纳才行，收费员说之前的数据还没上传过来，什么时候能传过来她不知道，这都一年多了，我就问昆仑燃气公司：传个数据很难吗？我什么时候能在便民服务大厅缴个费？
酒泉昆仑燃气1在线列兵
尊敬的用户：
您好！
非常感谢您对我公司收费系统情况的关注，该事项也是2017年10月份我公司设立以来着力解决的事项。
为解决用户缴费多年通不上气的问题，2017年10月份在酒泉市肃州区政府支持下，我公司接收了原酒泉市天然气公司收费安装的160多个小区3.7万余户的天然气用户，随之接收了13个收费系统，加上原有4个收费系统，公司设立初期运行管理的收费系统一度多达17个，众多的收费系统造成公司运营维护成本增大、管理困难，也不便于网络化便民服务网点的开设、网络化收费平台建设。
为此，两年多时间以来，我公司委托中石油北京科技研发中心与十几个燃气表生产厂商、读卡器生产厂商等单位组成科技公关团队实施科技研发，于2018年5月底完成了能兼容6个燃气表品牌的A10收费系统，并于同年6月1日在酒泉肃州区推广上线。网络化收费系统的研发投运为城区4个营业网点建设、自助缴费机推广使用奠定了基础。之后、经过持续研发、完善系统，截止目前已累计完成15类燃气表15个收费系统的整合上线，使7.5万天然气用户实现了自助缴费、就近缴费。
在此过程中，威星、航宇星两个品牌燃气表收费系统性格倔强，多次测试依然不能与目前网络化的A10收费系统兼容，使您反应的问题正在解决之中。
燃气收费系统建设与现代通讯科技接轨，实现网络化自助收费，为广大用户提供便捷的服务，减少运维成本是我公司实施收费系统整合的重要工作。但是科技信息软件开发是一项专业性强、复杂而系统的工程，需要不断的测试、攻关，望使用威星、航宇星两个品牌燃气表用户予以谅解。一旦研发成功、我公司会立即投运、上线，使我们共同关注的问题得到有效解决。
借此平台、温馨提示：为方便用户就近缴费，近期我公司在建设银行的大力支持下，正在建设银行24小时自助银行网点安装燃气自助缴费机，预计很快就会投入使用，以方便用户就近缴费购气。
由于事项过于专业，公司窗口营业人员科技信息网络专业知识欠缺、解释不清,还请谅解。
谢谢您的关注！
酒泉中石油昆仑燃气有限公司
2020年4月20日
2020-04-20回复
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