关于联通公司骗人这波怎么说？

现在联通公司也开始这么坑人了，也不能说坑全是有点欺骗，上月底接了个营业厅电话，说充话费送话费活动，因为我是大王卡，所以之前有过这样的活动，我就冲了一百，等了好几天想起这个事了，一看话费还没送，我就打电话过去问了问，那边另一个小伙子接的，说查一下给我回话，下午也没回话，我又打过去问的时候就说查了确实没送，已经报上去了，48小时以内就送了，然后又没管过了几天又想起来了看了下还是没有，我就又问了下，又是另一个女的接的口气有点不耐烦说查一下，这一查就没音信了，后面打电话直接不接，最后直接拉黑，我就奇怪了，这是什么套路，投诉了10010，给我的回答就是这个电话号码是私人号码，不能代表他们联通公司，我也不能提供是那个营业厅打的，就完事儿，因为当时15609372990这个号给我打电话的时候我没问那个营业厅，说这个事儿不是一百块钱没送怎么滴，我没想明白骗我充一百对你有啥好处，还有这个从营业厅的态度到客服的处理态度，感觉都有点不太妥吧