关于福春花园反映暖气不热问题的调查回复

福春花园相关住户：

         近日，福春花园个别住户陆续在酒泉在线发帖称“小区暖气不热，没人管”，我办高度重视，迅速安排工作人员多次入户进行解决，尤其是12月17日，网民“销售定西纯洋芋”连续发贴反映暖气不热，我办于12月18日早晨、晚上分别安排工作人员入户进行了测温，网民“销售定西纯洋芋”家温度：客厅23.2度、主卧22.8度、次卧17度且该住户属于一楼边户； 同时对该小区8号楼抽查测温两户室温23度左右、9号楼抽查测温两户室温22度、13号楼抽查测温两户室温21度、16号楼抽查测温三户室温22度、17号楼抽查测温两户室温22.5度，根据抽查情况看，室内温度均在20度以上，供热温度都已达到规定供热温度。

        广大住户理性对待供热问题，客观实际反映问题。如果家里温度不热，首先打电话联系换热站，检查室内供热设施，查找原因，也可拨打我们的投诉受理电话，我办将第一时间安排人员入户调查核实。

        供热投诉电话：2630000

                                                                 肃州区供热与燃气管理办公室

                                                                           2017年12月19日