酒泉供排水在线中士
尊敬的楼主:
您好!你反映的“供排水公司重复性收水费,有图有真相!”问题,经我公司核查,是由于工作失误所导致,给您带来的不便敬请谅解,对此我公司将严格追查责任人。经询问收费人员,当时在你缴纳水费之后,就已经发现重复收取水费的情况,并且就提出将你已多交的水费退还与你,并将系统数据出现的错误修正,按照正确的水表底数重新收取水费,但你当时拒绝重收,并离开营业厅,事后收费员向部门负责人反映了你的问题,收费科负责人于上午11时30分左右,与你电话沟通,约定下午或周末抽空来我公司缴费大厅,退还多收的水费,楼主答复下周一来我公司办理此事。
为此给楼主带来的不便,我公司深感抱歉!
2017-05-12回复