网友“如玉”:
您好!非常感谢您对我公司供热工作的监督和关注,针对您提出的“龙泽苑小区3#楼162暖气不热问题”问题,我公司回复如下:
您户龙泽苑小区3#楼162:11月9日您致电表示暖气不热,我公司工作人员入户排气并清洗滤网,室温22.4℃23℃23.4℃;11月11日继续致电暖气不热,我公司工作人员入户排气并测温,室温22.5℃22.8℃,11月14日晚您致电要求必须每天早晨7:00前入户处理,11月14日早6:40入户排气测温,室内温度22.8℃;11月15日早上6:43敲门,您户拒绝开门,11月15日早7:30上门,您户拒绝开门;11月16日早6:43入户,您户拒绝开门;11月16日晚再次致电暖气不热,我公司工作人员于晚8:42再次入户清洗滤网并测温,室内温度23.4℃,11月22日您户多次致电反映室内温度偏低,遂在供热办、社区网格长陪同下于11月22日晚7:30入户测温,室内温度23.6℃、24.6℃。经多次处理并测温,您户室内温度均合格。
后附处理照片及测温记录。
如您有任何问题,请拨打我公司客服电话:5928218(白班)5928219(夜班)
酒泉市热力有限责任公司
2023年12月1日 |