廣和宾馆招聘前台接待、前台主管

廣和宾馆诚聘
前台接待2名
任职要求：
1.形象气质佳，年龄20—35岁，有经验者优先；
2.会熟练操作电脑，能踏实长期任职；
3.普通话标准流利，具备良好的沟通能力及亲和力，有责任心。
岗位职责：
1.按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质热情服务；
2.了解和掌握当日及未来客房预订情况；
3.迅速为客人办理入住登记手续；
4.处理客人换房、续房、问询、留言等服务；
5.记录客人意见和建议，受理客人投诉。
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前台主管1名
任职要求：
1.形象气质佳，年龄20—35岁，有工作经验者优先；
2.会熟练操作电脑，有责任心、团队意识，一定的管理能力；
岗位职责：
1.协助经理制定服务标准和工作程序，并确保实施；
2.负责总台接待班组的日常管理工作；
3.负责总台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务；
4.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现错误；
5.查看交接班记录，检查并了解未完成的工作；
6.完成经理交办的其他工作。
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薪资构成：月薪3500一4500，全勤+绩效+工龄。
联系电话：15293738788