春光热力的电话是个摆设么

今天供暖4天了丶天怡雅苑1号楼整个没暖气丶水是冰的而且还没有压力丶打电话说让工作人员上门丶可是连个鬼影子都没有丶再打电话无人接、政府的文件是发给谁的丶我们老百姓遵纪守法丶按时交纳暖气费丶却享受不了你们的服务丶难道没有人管么？

不好意思第一个截图发错了

尊敬的酒泉在线网友：
    您好！
    首先，感谢您对我公司供暖工作的关注和监督！针对您提出的问题我公司十分重视，已在第一时间安排专人进行排查，经核实，您所反映的暖气不热问题，是由于您单元立管憋气，造成水流不循环，现已处理，正常供暖，再次感谢您对我们工作的理解和支持！
    如您还有其它疑问，请联系我们，我们将对你反映的问题及时进行安排落实。
    如我区域其他网民朋友存在供暖问题，请留下您的详细地址或联系方式，我们将第一时间进行安排处理。春光热力公司客服电话：2610005、2610006
                                                                       
                                                                             酒泉春光新能源热力有限公司
                                                                                                                                      2021年11月3日

酒泉春光热力 发表于 2021-11-3 17:50
尊敬的酒泉在线网友：
    您好！
    首先，感谢您对我公司供暖工作的关注和监督！针对您提出的问题我公司 ...

春光热力公司，这几天市民都在居家抗疫，对暖气问题也很关注，据气象部门报道5号开始降温了，你这暖气烧的不行啊，连立管都憋了一管子气，你这是让给你交了暖气费而享受不了热的居民憋一肚子气的节奏啊。不求全天，早上5点到9点晚上5点到11点好好烧卡，基本上就没人再骂了，管子也就不会憋气了。{:}

酒泉春光热力 发表于 2021-11-3 17:50
尊敬的酒泉在线网友：
    您好！
    首先，感谢您对我公司供暖工作的关注和监督！针对您提出的问题我公司 ...

一天就想的怎么收钱，一到供暖的时候就这问题那问题，之前都干啥去了，供暖办不作为，没有把民生问题给解决只知道收钱！