罗马驿站这么做合适吗？

志在八方 发表于 2020-8-3 15:19
可能人家认为锅用一次就磨损一次，收的是磨损费吧

那30也太贵了吧

心平 发表于 2020-8-4 08:44
置顶，不良商家，还是不要去了，醋收了两次

如果真是重复收费当时怎么不说？

罗马驿站在哪里......

十年放牛 发表于 2020-8-4 16:34
罗马驿站在哪里......

罗马驿站 当然在罗马了 这还用问

首先，感谢大家对罗马驿站的关注，感谢这位网友给我们提出宝贵意见。我也对大家的疑问做出解答。我们的柴火分为两种，一种是人工劈的，费工费时，什么都是有成本的，但有些顾客煮炒一点东西拿好多柴，肆意浪费，另外一种是未经处理全部免费不限量的，至于锅收费这个问题呢，刚开始确实是免费的，但后来发现锅都有不同程度的破损，有些甚至是人为造成的漏底，说好的用完归还库房，有些顾客就是不给你还，这一个那一个的扔，毕竟那是做饭用的东西，保证卫生必然是第一位，我们不比市区的饭店，因为占地面积大人员分散，做不到每桌客人走的时候都过去了检查物品是否有破损，所有收费的东西提前都是有告知的，并不是等您用完餐后恶意收取费用的，我们的炉子，签字，烤架，烤盘，托盘都是不限量免费的，只要您有需要都是可以去库房领取的，众口难调，做不到每个人都满意。生意不是只做一两天，口碑也不是一两天能出来的，但自罗马驿站开业以来，我们在不断的改进饭菜的质量和服务质量，也得到了越来越多老顾客的认可，在此也欢迎广大消费者指正！我们虚心接受，学习改良，尽量给大家营造一个舒适放心的休闲好去处，最后祝大家生活愉快！{}

罗马驿站 发表于 2020-8-4 14:59
如果真是重复收费当时怎么不说？

当时结账的人喝了点酒，等其他人去找老板理论时，老板压根就不认帐，女老板带个眼睛，开个丰田车走了态度极恶略，如果最初告知怎么会有这种事情发生，再说了重复收费是不是消费者发现不了，你们就心安理得了？既然能去玩根本不是30块钱的问题，是这样做事不合理！

罗马驿站 发表于 2020-8-4 16:53
首先，感谢大家对罗马驿站的关注，感谢这位网友给我们提出宝贵意见。我也对大家的疑问做出解答。我们的柴火 ...

理由合适的呢，但是你为了保障你的东西，你可以换个方式，比如说押金。有问题再赔偿。没问题象征性的收个折损费，我觉得没啥问题么。

罗马驿站 发表于 2020-8-4 16:53
首先，感谢大家对罗马驿站的关注，感谢这位网友给我们提出宝贵意见。我也对大家的疑问做出解答。我们的柴火 ...

你可以收押金，哪怕一个锅100元押金，用完洗干净还给你了退还100不就行了
直接收30，哼哼，光这些锅都够养活你了，其他挣不挣钱谁还在乎呢，是不

flydogfff 发表于 2020-8-4 17:37
你可以收押金，哪怕一个锅100元押金，用完洗干净还给你了退还100不就行了
直接收30，哼哼，光这些锅都够 ...

这就和当时有一个臊子面馆一样，多用一个碗还是加汤要收钱一样，丢了西瓜捡了芝麻。

十年放牛 发表于 2020-8-4 16:34
罗马驿站在哪里......

酒火路有个公交车站点罗马十字，十字路口向西大约1公里左右，道路北边就是，休闲娱乐的农家院。有城里人喜欢吃的野菜和土鸡做的大盘鸡。

十年放牛 发表于 2020-8-4 16:34
罗马驿站在哪里......

酒火路有个公交车站点罗马十字，十字路口向西大约1公里左右，道路北边就是，休闲娱乐的农家院。有城里人喜欢吃的野菜和土鸡做的大盘鸡。

2653483 发表于 2020-8-4 17:26
理由合适的呢，但是你为了保障你的东西，你可以换个方式，比如说押金。有问题再赔偿。没问题象征性的收个 ...

您的意见我们会采纳，感谢您关注罗马驿站????

心平 发表于 2020-8-4 17:19
当时结账的人喝了点酒，等其他人去找老板理论时，老板压根就不认帐，女老板带个眼睛，开个丰田车走了态度 ...

您好，肯定提前告知，况且库房门口的黑板上也写的很清楚，如果我们存在乱收费，可能早就关门了！我们做的是口碑，不是靠乱收费维持的！最后感谢您关注罗马驿站

2653483 发表于 2020-8-4 17:26
理由合适的呢，但是你为了保障你的东西，你可以换个方式，比如说押金。有问题再赔偿。没问题象征性的收个 ...

您的意见我们会采纳，感谢关注罗马驿站，祝您生活愉快

罗马驿站 发表于 2020-8-4 17:57
您好，肯定提前告知，况且库房门口的黑板上也写的很清楚，如果我们存在乱收费，可能早就关门了！我们做的 ...

那个告知黑板是今天才挂上的吧？佩服佩服

心平 发表于 2020-8-4 18:52
那个告知黑板是今天才挂上的吧？佩服佩服

您说的都对

罗马驿站 发表于 2020-8-4 19:01
您说的都对

刚才那位提出收押金的方式的建议不错，希望采纳，如锅有损坏押金可以不退，如锅完好无损，退押金就是了

心平 发表于 2020-8-4 18:52
那个告知黑板是今天才挂上的吧？佩服佩服

亲更正一下，您看不见，和我们挂没挂是两码事！真像您说的为了骗您30块钱砸了自己的招牌，恐怕有点不值当吧！

℡Mr韡峇 发表于 2020-8-4 19:05
刚才那位提出收押金的方式的建议不错，希望采纳，如锅有损坏押金可以不退，如锅完好无损，退押金就是了 ...

您的意见我们会采纳，感谢您关注罗马驿站，祝您生活愉快

罗马驿站 发表于 2020-8-4 19:07
您的意见我们会采纳，感谢您关注罗马驿站，祝您生活愉快

祝你生意兴隆，另外，你就采纳建议做生意就完了，不要在线说了，改进自己，和气生财才是正路

志在八方 发表于 2020-8-3 15:19
可能人家认为锅用一次就磨损一次，收的是磨损费吧

这地板砖人多走一次也磨损呢{:mocs_9:}{:mocs_9:}{:mocs_9:}

忍者无敌 发表于 2020-8-3 21:44
是不是你把人家的锅给捣烂了

我们就炒了个鸡肉。不至于给捣烂吧

罗马驿站 发表于 2020-8-4 16:53
首先，感谢大家对罗马驿站的关注，感谢这位网友给我们提出宝贵意见。我也对大家的疑问做出解答。我们的柴火 ...

如果是那种环境舒适，各项服务不错的那种，你一人收20～30我相信也会大有人去。但是你这一个锅，使用费30，着实荒唐。还有你们那个态度，不说顾客是上帝了吧，至少我们是去消费的。然而我发了个质疑的帖子，你就解释说之前顾客怎么怎么了，然后就是众口难调。疫情期间做生意着实不易，我们打个工的也都是一样的。大家何必又去为难彼此。我也觉得你不会为了区区几十元去砸自己的招牌，但当时你们确实是这么干了，我只是轻描淡写了一下，没有讲出细节。现在是网络社会，毕竟你们是搞餐饮业的，发生类似事情，不管是我在这里无理取闹也好还是你们确实做法不对也罢，你应该先去自己了解下事情的真相，和你们处理方式，是否当时态度和处理方式有问题，如果你认为是，你很有必要先说句对不起，然后再去套用你那些逻辑。不是30块钱的事，而是这个事确实窝火。我们又不是第一次出来烧烂，虽然说经营方式不一样但大多都一样，你们这种收费我估计是酒泉头一家。

℡Mr韡峇 发表于 2020-8-4 19:09
祝你生意兴隆，另外，你就采纳建议做生意就完了，不要在线说了，改进自己，和气生财才是正路 ...

谢谢您的理解，祝您生活愉快

店家应该在醒目位置弄一个顾客须知，告诉客人哪些东西领用时须交押金，归还时若发现损坏须按原价或拆旧后的%赔偿。大家都能理解，而不是武断的收使用费。仅代表个人观点

1170025194 发表于 2020-8-5 00:19
店家应该在醒目位置弄一个顾客须知，告诉客人哪些东西领用时须交押金，归还时若发现损坏须按原价或拆旧后的 ...

应该是这样！

真的是马甲 发表于 2020-8-3 15:56
呢你应该可以带锅回家吧，毕竟付钱了。不让带呢付钱是什么意思

使用费！

楼主不应该当面理论吗？有疑问当面提出肯定商家会给你解释，我上次去煮菜锅看着好好的，接了点水底下就漏了，我就拿着锅去找老板了，老板态度巨好跟我陪请道歉的给我换了一只锅，当然，那口锅就被扔了，我问这锅就这么扔了？老板说不扔也没办法用了，总不能下一桌客人来了再让用，一天得报废这么三四口锅，我说你们才挣的多少钱？你想想，那么大一口锅，磨损不算，给你免费用，你倒是洗了呀，洗干净了给人家抬回去呀，洗锅的水你们也自己出去接呀，时间、人工你们都出上，免费给你们用理所应当，人家夜市上摆个摊子都有摆摊费，一天到晚别人给你打扫上还要嫌人家收了费？还有调料，你肯定用多少老板算多少，么你们家爱吃醋还说老板重复收费这还有没有天理了？现在就是谁横谁说话？

酒泉普通老百姓 发表于 2020-8-3 13:58
收费没有什么不合适，前提是提前告知客人，而不是用完了直接收费

消费者权益法第八条
餐饮属于市场调节范畴 商家有自主选择权。
锅台柴火属多次性消耗品且易发生丢失 商家出于成本考虑收取一定的价格。
消费者同样也享有知悉其使用食饮内容、服务内容的知情权。这点商家已在门口库房前放出提前告知。

觉得楼主有什么建议 当面与商家沟通解决
别在这里背后扎刺了 您要真觉得不值前心窝子后胸脯的这么来气
认个章丘铁锅的大佬了做亲戚去 再不济红太狼的平底锅也行
您也更不是那蜘蛛侠呢青峰侠呢还是键盘侠。
站的个制高点了在这里哔哔赖赖 现实里怎么不碰一碰？
想火啦也行 直播个吃翔上热搜呗
这种当面不说背后一刀的人。
怎么您是九阴绝学掌门人阴B掌门？
人家商家做的是口碑 您这再不要在这春季里开花十四五六了 提前告知的自己怎么不问 楼主享受了烧烤园里的柴火土鸡
盛夏光年 至臻服务 惬意怡人 您怎么不说？
这会了享受完了 在这里尾巴高起来了
您对得起您扔出来的这个炸弹吗
地球终归是圆的 您的炸弹迟早会砸到您自己头上