楼主您好!针对您所反映的问题,医院高度重视,责令药剂科调查整改,药剂科负责人第一时间召开便民药房班组会议,对便民药房工作人员的服务态度进行了批评教育,要求药房工作人员分析原因、查找不足、在今后的工作中全面整改工作作风,主动提高服务意识,进一步优化服务措施,更好的为每位就诊患者提供医疗服务。同时需要说明的是:医院便民药房主要承担医保患者使用《国家谈判药品目录》中药品的发放及费用报销工作。 同时为了兼顾本院出院患者后续治疗用药,以及个别在社会药店不能购买到的且无特殊管理要求的药品, 可在便民药房购买一个月的使用量。处方药品都须凭医生处方在医院门、急诊药房取药。 节假日所需药品在医院门急诊药房、住院药房均有储备,可凭医生开具的处方取药。
再一次感谢楼主的宝贵意见,带来的不便我们深表歉意,在今后的工作中我们会更加细致、耐心、全面的为您提供好医疗服务。
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