至今家里还没暖气的，还有人吗？

        自供暖以来，看酒泉在线暖气不热的帖子从多到少，现在基本没了，看样子大家都准备暖暖和和的过年了，但是我家现在还是没有暖气的状态，多次找供热公司，都没有给解决，只能来这里发帖，请供热办的领导能不能给予帮助，让我能温暖过冬。
        因家中去年无人居住，办理停暖，今年家里老人回来了，便去办理了供暖手续，并全额缴纳了暖气费，但自入冬供暖以来，家里暖气一直不热，家里温度只有15℃，因为供暖初期天气也不冷，也就将就着，但是天气越来越冷，整顿楼家家门口的管子都热了，自家暖气还是冰的，无奈打问专业人士，告知根据使用年限，需要清洗了，便找专业人士来家中清洗暖气，清洗过程中维修人员告知最好将分水器一并更换，但需要联系供热公司关闭楼道内阀门，我便联系供热公司，供热公司看了之后说是楼道管道年限太久怕漏水为由拒绝关水。无奈维修人员说先清洗家中管道看看有无改善，但是清洗后还是不热，最近降温家里冷的实在不行，便又再次联系暖气公司解决问题，多次联系后，供热公司来以后还是上次的理由，说楼道进水管热的，说明他们的供暖没有问题，让我们凑活到天热停暖后再给我们关闭阀门，我们才可以更换分水器，至此问题陷入死循环，暖气不热需更换分水器，但供热公司不关闭阀门。
我就想问问，
第一：为什么交了暖气费后，供热公司来开阀门的时候，不怕管道年限久漏水而拒绝开暖气阀门？
第二：凭什么我交了暖气费，暖气不热让我凑活？我交的是真金白银，难道你给我开了暖气，我不给你缴费，你也可以凑活凑活？
第三：家中两个老人，全额缴费没有暖气，室温12度，怎么过年？
家庭住址：仁和小区南区B6号楼二单元四楼2号，欢迎来家感受温度。
联系电话：18793711997
因我没有在线账号，新注册用户一直在等待实名验证通过，故借号发帖

自己顶一下，希望尽快解决

希望尽快解决

亲爱的酒泉在线网民：

您好！

您反映的问题我办已收悉，现已联系相关人员对该情况进行了核实。根据您目前需要更换室内供热设施的要求，供热企业上午已为您关闭了管井阀门，请您更换完毕后联系供热企业为您正常开阀，或联系我办为您协调处理。

肃州区供热与燃气管理办公室
2020年1月12日

仁和家园属于老楼吗？这供热公司真能找借口

妈妈住仁和家园C区9号楼，一冬天暖气就10°左右，找了多次有关部门根本无济于事，接妈妈来家里，妈妈不来，因为82岁了谁家都不去，妈妈说，这楼上住的都是年迈的低保户，又是廉租房根本就没有人管，哎