电信运营商霸王条款应该怎么办？

本人有一张中国联通尾号三连号的手机卡，2004年办理，在网时间15年，因为前几天家里拉了电信宽带，所以办了129元套餐的电信号码，之前联通的99元套餐和新办理的电信套餐明显重叠，所以想把联通套餐降低，去营业厅被告知不能降低套餐，因为我的号属于“靓号”......无奈打了10010客服，客服答复说我的号码没有任何保底消费合约，是可以自主选择套餐的，又回营业厅找客户经理，还是被告知不能降低套餐，说这是酒泉分公司的规定，想降低套餐只能找酒泉联通公司的总经理......
我就想请问各位网友，我没有和联通公司签订任何保底消费合约，而且2004年还是付费办理的这个号，办理的时候没人任何人告知我要保底消费，联通公司这种单方面的规定算不算霸王条款，作为弱势一方的消费者，遇到这种情况应该如何维护自己的权益？
还想请问中国联通分公司总经理，作为一个在网15年的老用户，你们是在伤客户的心，是在逼自己的客户迫不及待的等待携号转网啊......

我的移动也是，说是只能升不能降，肯爹的家伙

12300

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打电话01010010

特号都有消费标准的  找客户经理降   客户经理还得去打审批   审批能不能给批也不是客户经理说了算的

铭浩装饰 发表于 2019-3-21 14:12
特号都有消费标准的  找客户经理降   客户经理还得去打审批   审批能不能给批也不是客户经理说了算的

客户经理也是这么答复我的，关键特么的我这是被合约了啊......
不知道工信部门投诉有木有用......

销号算了

工信部网站投诉，不出24小时，自会有运营商和你主动联系

一声叹息

找记者

你打电话改套餐就行了，记住是打电话。

我的也是，营业厅说只能升套餐，不能降。办的时候花言巧语，办上了就把消费者套死了，不能动，太霸道。

工信部投诉一投一个准，24小时之内拿上解决

干脆不交钱停号最直接

工信部投诉，3天之内包你满意，早就有相关规定，且新规定未出台前，老规定永久有效，必须执行。
投诉网址：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
（用手机数据登录投诉，不要用家用宽带或无线网，三大运营商都屏蔽了该网站的最终提交选项，投诉一定要属实，一定要选择已向运营商投诉过）
投诉电话：093112300

投诉

我投诉过，三个工作日解决

直接销号。果断停机

呃。。。。。。只有我一个人想知道是多靓的号吗？

办靓号找我啊，靓号便宜资费便宜，无抵消，18293729628微信同步

携号转网了解一下

  携号转网马上就开始了。各家都在备战，保留抢夺客户呢，稍安勿躁。

普罗旺斯 发表于 2019-3-21 18:08
工信部投诉，3天之内包你满意，早就有相关规定，且新规定未出台前，老规定永久有效，必须执行。
投诉网址 ...

谢了，已投诉，等待结果中......

我也经常遇到这样的问题

已经解决，10010客服回电话直接改了套餐......谢谢大家~