航天家园酒泉圆梦园物业服务有限公司回复

尊敬的各位网民，各位朋友：
大家好！
关于近日网络上面热议的航天家园物业相关问题回复如下：
1、由酒泉电视台主办，计划端午节放假期间在航天家园小区外西北侧商铺门前公共区域举办为期5天的车展活动，因小区内部分业主认为该区域是全体业主共有的公共区域，开发企业不得允许酒泉电视台举办车展，业主认为这种行为损害到了业主的利益，因此，车展已经取消。
2、由于航天家园小区所处位置之前未确定由哪个社区管理，并且入住人数未达到成立业主委员会的条件，因此至今未成立业主委员会。2018年4月18日，肃州区人民政府下发《肃州区城市街道社区区划调整方案》的通知，确定了航天家园归属解放路社区管辖。目前，开发商正与解放路社区接洽，由社区主导成立业主委员会。成立业主委员会以后，可按相关流程聘用物业服务公司。
3、因航天家园小区为新开发小区，由开发商聘用圆梦园物业服务有限公司进行管理，并签订了物业服务合同，政府并没有指定。圆梦园物业服务有限公司取得三级物业服务企业资质证书，并在小区内公示了物业收费标准，接受全体业主的监督。
4、公司在规范管理过程中，存在不足之处。之前客服及保安服务态度不好的人员，已进行开除处理。我司将竭诚为业主提供更优质的服务，欢迎广大业主通过合法、合理的渠道对我司服务的不足之处提出批评和建议，帮助我司不断改进工作。


酒泉圆梦园物业服务有限公司
联系电话：2758199
2018年6月17日

态度变了  这才是应有的态度么 之前的都删了 认识到了看样子

一会儿是二级，一会儿是三级，按二级物业费收费，做三级物业服务，也只有航天家园的物业了！

昨天物业的工作人员回复，还是二级物业，怎么今天就变三级了？你们还变的快啊

    我是业主，我站出来说话，物业持续捏造事实，不与物业沟通。
    第一、不是业主不让电视台办理车展，而是物业直接在没有和业主沟通的情况下，提前两天开始不让业主在公共区域内停车，而且也不是业主认为那是公共区域，是有法可依的，电视台当时领导和主持人均在场，业主的诉求说的也是合理合法的，有视频为证。
  第二、圆梦园物业，一直声称自己是二级物业，在这里又成了三级了，满口谎言，物业费除按平米收取以外，还征收其他费用，物业可自行公布。
    第三、圆梦园物业若继续不提供相关材料证据，而是一味的在网上恐吓，在业主维权代表中进行威逼利诱的活动，我们业主也将直接前往政府，申请合理合法的情况下维护权益。
    第四、以下为航天物业，在我住进来后，每年的不同的收费标准，望大家监督。

补充说明，物业办理车展没有提前告知业主，直接进行驱赶，小区内也并没有他们购楼时承诺的公共停车位，业主要求很简单，提供合理合法的相关手续，证明业主不可以在外面停车，其次，提供业主停车的地方，再次，用一系列的行为逼迫业主买车位，租车位，但根据航天家园商圈价格，周边车库，车位均没有上700元的，我们也不奢望航天家园能600或者800让我们停在小区里，但大家可以看到航天第一年要3600元，第二年，要2400元，打着发改委的旗号，招摇撞骗，可耻收取停车费，且不开具相关发票，

航天家园圆梦圆物业公司还真是会自欺欺人啊，自己扇自己巴掌，心里是不是很舒服啊！！！！

物业领导在我们主动去物业办公室沟通的时候，最后的答复是，审批文件，没有，法律就是这样规定的，车库就是归开发商，他们想怎么整怎么整，我们如果觉得有问题，让我们就自己在物业坐着去

咋就成了这样

感觉你们的停车费，今年比去年便宜了

航天家园的圆梦园物业，昨天发的帖子怎么又删了，既然你们说的有理有据还删什么，明摆着理亏，昨天还是二星级今天又变成三星级了，在酒泉在线上发帖子都这么不靠谱，那航天家园的物业的收费标准和服务态度，房子的质量等等那就更不靠谱了。

闲着没事看热闹 发表于 2018-6-17 15:27
航天家园的圆梦园物业，昨天发的帖子怎么又删了，既然你们说的有理有据还删什么，明摆着理亏，昨天还是二星 ...

对不起了，不是二星级变成三星级了，而是二级变三级了，这服务不可能是星级服务

把谁开除了啊？？？

先把你们小区承保砂子水泥的人开除了让大家看看

如果真想要危机公关取得效果的话，态度应该诚恳，而不是列一些可能漏洞百出或经不起推敲的干条

诸多评论已经能说明一切，哎

我去，这个物业真心的不要脸，昨天看了说二级，我去今天成了三级，业主们还去物管
局问问吧，毕竟价格不一样，到底按那个类型收款

这个停车费这么贵，一年3600，抢呢？

大王派我来巡山 发表于 2018-6-17 20:54
如果真想要危机公关取得效果的话，态度应该诚恳，而不是列一些可能漏洞百出或经不起推敲的干条

你在看看这个物业弄些人在网上洗地的帖子，这个做危机公关文案的人脑子怎么想的…

我是一个鱼 发表于 2018-6-18 00:59
我去，这个物业真心的不要脸，昨天看了说二级，我去今天成了三级，业主们还去物管
局问问吧，毕竟价格不一样 ...

一个名字，一个头像？

傻逼物业公司

有问必答啊

物业不要逼脸

物业公司的管理层面对业主对收费问题的层层疑问是否可以拿出收费依据以及标准来说话？

要沉

离职的员工是知道太多内幕，才主动的离得职，有点良知的都不想在哪儿待下去，老员工全部离职，在社会上招的乱七八糟的人，没有专业培训，一点都不董物业法规，营私舞弊能把物业搞好吗？？？

文文31326 发表于 2018-6-21 16:57
离职的员工是知道太多内幕，才主动的离得职，有点良知的都不想在哪儿待下去，老员工全部离职，在社会上招的 ...

文文霸气回复。。。

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文文31326 发表于 2018-6-21 16:57
离职的员工是知道太多内幕，才主动的离得职，有点良知的都不想在哪儿待下去，老员工全部离职，在社会上招的 ...

我也觉得，一语点醒梦中人