关于近期天然气通气过程中相关问题的回复

    近日，城区居民反映酒泉天然气有限公司以用户自购燃气灶具不合格、不安全为由拒绝供气，并要求用户必须购买指定个别品牌灶具才能开通天然气，在其它商家购买的燃气灶具不予通气，其它燃气燃烧器具经销商和部分住户认为这一做法不合理，通过各渠道投诉反映。针对此问题，区政府高度重视，及时召开会议研究，安排相关部门坚持依法依规原则，立即进行调查处理。
    《城镇燃气管理条例》（国务院令第583号） 第十八条规定：“燃气经营者不得有下列行为：1.拒绝向市政燃气管网覆盖范围内符合用气条件的单位或者个人供气;  2.倒卖、抵押、出租、出借、转让、涂改燃气经营许可证;  3.未履行必要告知义务擅自停止供气、调整供气量，或者未经审批擅自停业或者歇业;  4.向未取得燃气经营许可证的单位或者个人提供用于经营的燃气;  5.在不具备安全条件的场所储存燃气;6.  要求燃气用户购买其指定的产品或者接受其提供的服务;7.  擅自为非自有气瓶充装燃气;8.  销售未经许可的充装单位充装的瓶装燃气或者销售充装单位擅自为非自有气瓶充装的瓶装燃气;  9冒用其他企业名称或者标识从事燃气经营、服务活动”。第三十二条规定：“燃气燃烧器具生产单位、销售单位应当设立或者委托设立售后服务站点，配备经考核合格的燃气燃烧器具安装、维修人员，负责售后的安装、维修服务”。第四十九条规定：“违反本条例规定，燃气用户及相关单位和个人有下列行为之一的（1.擅自操作公用燃气阀门的;2.将燃气管道作为负重支架或者接地引线的;3.安装、使用不符合气源要求的燃气燃烧器具的;4.擅自安装、改装、拆除户内燃气设施和燃气计量装置的;5.在不具备安全条件的场所使用、储存燃气的;6.改变燃气用途或者转供燃气的;7.未设立售后服务站点或者未配备经考核合格的燃气燃烧器具安装、维修人员的;9.燃气燃烧器具的安装、维修不符合国家有关标准的），由燃气管理部门责令限期改正;逾期不改正的，对单位可以处10万元以下罚款，对个人可以处1000元以下罚款;造成损失的，依法承担赔偿责任;构成犯罪的，依法追究刑事责任”。据此，酒泉市天然气有限公司的经营行为涉嫌违规，区政府责成工商、住建、质监、公安部门，对酒泉市天然气有限公司的经营行为依法进行查处，住建局责成酒泉市天然气有限公司立即终止“用户必须购买指定品牌灶具才能开通天然气”的违法行为。
    2016年12月12日，巨龙景园一户居民因销售单位指派没有资质的安装人员安装燃气热水器，误将天然气管与供水管相连接，造成小区停气数日，对居民群众生活造成了严重影响，损失较大。根据相关部门调查，目前城区有60个品牌的燃气燃烧器具没有设立或者委托设立售后服务站点，也没有配备合格的安装维修人员。为了认真吸取教训，杜绝类似安全事故再次发生，区住建局、燃气办提醒广大住户，在购买和安装燃气燃烧器具时，要选择设立或者委托设立售后服务站点，并配备了有资质安装维修人员的产品。
    下一步，区住建局、供热与燃气办将加大燃气燃烧器具销售市场的监管力度，对经销商设立售后服务站点、配备有资质安装维修人员的情况进行全面检查，并向社会公布；责成天然气公司加强居民安全用使用天然气的指导，并定期对燃气设施进行安全检查。同时，工商、质监部门将对市场销售的燃气燃烧器具的产品质量进行全面检测。                 
                                                                                 
                                                                                                                                             肃州区住房和城乡建设局
                                                                                                                                                     2017年6月4日

不解决实际问题，

肃州区住房和城乡建设局：
对只收初装费，几年都不供气的的问题怎么不解决呀？

能不能公布出满足条件有资质的供货商，用户自行去选购

肃州区住房和城乡建设局：
对只收初装费，几年都不供气的的问题怎么不解决呀？

关键是要解决交费五六年不逍气问题，才能算真正为老百姓解决问题，说那么两句话其实啥用也不顶！

收天燃气初装费3000元7年多了为什么还不安装！！！！不安了给老百性退钱顺便利息也给退了，老百性的钱不是大风刮来的！！！！

燃气安装工安装热水器把管子接反了，和不合格的炉具有什么直接的联系啊？不合格的安装工和用户自己的责任，为什么要广大群众来承担。觉得不懂燃气灶的人，建议百度搜索一下液化气灶和燃气灶有什么区别，为毛液化气灶不需要厂家的认证啊。这不是明显利用这天然气欺骗酒泉人民吗，一个天然气搞得和高科技产业一样，有多高级，平常人都理解不了一样。把大家当傻子哄。

非正规渠道或貪便宜采购劣质产品以及私改管线，最终祸害的不光是使用者，还会波及单元邻居。

应该把酒泉天然气驱逐出市场

收了初装费连个管子都没见

区建设局光嘴上说能顶个屁用，不办实事

西环北路10-1号楼、管子装上了怎么不接汽、这都3年了，要不装就退钱

政府官员的回复总是避重就轻，百姓一户几千块钱的安装费，一个小区是多少，光酒泉是多少个小区，多少人的几千块，这些钱存到银行都能产生多少利息了，更何况不但没人管还更加变本加厉的坑害老百姓，难道每件事情上了央视网才有人管吗？你们坐办公室里是干啥的，仅仅一句公司违规就是对酒泉人民的交代吗？

美的，帅康，老板，华帝等一系列国内一线品牌的炉头难道没有燃气公司指定的那些听都没听过的炉头好？

这就对了，市场监督管理是政府部门的责任而不是某些企业敛财的手段和目的，希望工商和质检及城建单位能恪守职责为群众安全用气保驾护航。

老百姓反应到主流媒体上你们才觉得有必要发帖子来解决问题，早干嘛去了？这是违法行为为何现在才迫于压力决定处理，之前为何只是约谈酒泉天然气公司糊弄上访者代表，你们的职责和为人民服务的理念在哪里？你们懒政失职当领工资的时候有没有感觉到惭愧？有没有觉得对不起这份工资？百姓不会信赖你们这样的政府这样的职能部门，因为你们没有忠实的履行你们的责任你们混吃混喝懒政不作为，养猪能吃肉，养你们能干嘛？要说啥样的最缺德，那就是你们这样的寄生虫一样的人。

作为酒运司家属院的燃气用户，我买的有合格证酒泉天然气公司允许安装的迅达天然气灶，但却额外向销售商支付了180元安装费（销售商说是想天然气公司支付的），安装时师傅上门就是拿了一根2米的管线，拧了几扳手螺丝上好炉头。这180元是谁核定批准的。最近国家、省市区都在整治涉及民生领域的乱收费，酒泉市天然气公司这是否涉嫌违规违法？建议有关部门严肃处罚，退换多收的费用。一个城市两家天然气公司，为何人家昆仑天然气公司燃气具品牌，而酒泉天然气公司就这么事多。酒泉人民不可欺。建议有关部门拿出当初与酒泉天然气公司签订的《特许经营协议》好好看看，天然气公司是不是已经严重违约。

昆仑天然气公司未限制燃气具品牌

龙行天下 发表于 2017-6-4 12:23
应该把酒泉天然气驱逐出市场

支持

收费3000元7年还没见管道，这谁来管

建设局回复收钱长达几年之久不通气的原因

钱都让领导分了，谁作主

官样文章，避重就轻！

马光明抓了，才说是违规，还避重就轻，要不然根本没人管，无论政府还是燃气公司只认钱，老百姓算个啥

哎吆外～ 还 立即 解决！ 是怕 纸里包不住火了吧！ 看看 反应多长时间了，多少人在反应！ 上新闻了 就 立即解决！ 谢天谢地的 建设局领导啊！！！ 立即！

必有腐败

发这个有个毛用，不解决实际问题

别的就不说了   钱钱交了那么多年连个管管都不见的咋办   也不提退费的事

避重就轻，打太极的手法，是怕牵出什么吧！这种私企在酒泉能得以存在，看来还是有些能量的。反腐的力度还是不够不够的！