银行扣套餐费对吗？

工商银行办卡划算吗？
本人很多年前办了一张卡，2016年2月24日扣套餐费39元，2017年2月24日又扣了78元，也不知道2018年扣多少？2019年？？？？？？？？？？？？
为此，我投诉工商银行后，2017年3月6日10点25分，工商银行一女士(可能是个领导吧）用2659092给我打电话，口气很大，态度很差的给解释说：扣钱是我办卡的时候签过字，她自己的卡也扣了，让我到工商银行她安排人把钱给我退回来，她马上打电话安排给我办。我说怎么扣的怎么给我打回来，她就让我去找银监会，既然工商银行是按照国家政策扣的为什么要退？只退我的，其他人的退吗？投诉了就说给退，要是不投诉是不是就不退了？本人一张卡扣了117元，在酒泉有多少张这样的卡？扣了多少钱？退了多少？没有退的又是多少？在全省在全国又有多少？
为了顺利讨要我的钱，也为了广大群众明白消费，我已经向国家有关部门反映，也打算给315晚会热线打电话，也会在各个网站发帖求助，我将根据事情处理情况继续向有关国家部门投诉。
希望扣过套餐费的一起努力吧！

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