关于酒泉各个银行营业员的态度问题！

说起来很是气人啊！ 大家有没有发现，现在酒泉各个银行营业员的态度很是恶劣啊（我经常去的就是工行和农行，其他的听说也这样）。
那些营业员，整天把脸绷的球鞋底一样，好象每个人都欠了他们10万块一样！银行好多程序本来就很复杂，再加上有的大叔大妈大爷们本来就不是很熟悉这些流程，他们整天牛哄哄的，问个问题也不理，有的连头都懒得抬起来正眼看下。现在貌似我们见到市长，他也会微笑着看看你吧。都把自己当做什么了，财神？我们存的和取的都是自己的钱啊。营业员是什么，说到最简单就是服务行业的最基层和最具有代表性的人。“为人民服务”这句话好象早已回到几十年前了，大家看看现在的个体户和私企老板等等......顾客就是他们的上帝，他们的态度和素质直接会影响自己的收入，他们怎么不会这样对待顾客，因为他们明白顾客需要什么，而自己需要什么。而我说的这些银行员工，是不是就以为自己拿的是铁饭碗啊，自己了不起啊？
还有现在去银行排队这个问题，每次去银行都很无奈，也很怕。我现在最怕的事情之一就是去银行存取钱...... 每次去银行，都会看到那么长个队伍，再看看里面等待的人，有相当一部分都是上了岁数的老人，他们都用期待的目光看着什么时候才能轮到自己。我看了新闻，好多大城市的银行也都这样，年轻人用卡了，老年人可不会啊，他们等在那里一等就是几小时，我看着都不忍心。现在这情况我们这里也是越来越严重，是不是他们应该着重的解决下这个问题啊？从最基本的做起，从每个员工的态度抓起！我听我朋友说，银行也一直在努力管理（我说的这些问题），可我们看到的怎么就没什么变化呢？可能我说的只是我看到的一面，可能也有态度好的。但是我的感觉就是这样的，这个问题困扰着我们很多很多的人。时间是生命....时间就是金钱？我们不管做什么，包括缴水费、电费等等等等，都浪费我们大量的时间来等待，这些问题什么时候才能得到改善呢？