酒泉在线

电信运营商霸王条款应该怎么办？

蓝色の桔子 5,250 阅读

本人有一张中国联通尾号三连号的手机卡，2004年办理，在网时间15年，因为前几天家里拉了电信宽带，所以办了129元套餐的电信号码，之前联通的99元套餐和新办理的电信套餐明显重叠，所以想把联通套餐降低，去营业厅被告知不能降低套餐，因为我的号属于“靓号”......无奈打了10010客服，客服答复说我的号码没有任何保底消费合约，是可以自主选择套餐的，又回营业厅找客户经理，还是被告知不能降低套餐，说这是酒泉分公司的规定，想降低套餐只能找酒泉联通公司的总经理......
我就想请问各位网友，我没有和联通公司签订任何保底消费合约，而且2004年还是付费办理的这个号，办理的时候没人任何人告知我要保底消费，联通公司这种单方面的规定算不算霸王条款，作为弱势一方的消费者，遇到这种情况应该如何维护自己的权益？
还想请问中国联通分公司总经理，作为一个在网15年的老用户，你们是在伤客户的心，是在*自己的客户迫不及待的等待携号转网啊......

全部回复

25
  1. 老男人 1 楼

    我的移动也是，说是只能升不能降，肯爹的家伙

  2. 明天去旅行 2 楼

    12300

  3. 杀手玫瑰 3 楼

    {:titter:}{:titter:}

  4. wjshjw 4 楼

    打电话01010010

  5. 铭浩装饰 5 楼

    特号都有消费标准的 找客户经理降 客户经理还得去打审批 审批能不能给批也不是客户经理说了算的

  6. 蓝色の桔子 6 楼


    铭浩装饰 发表于 2019-3-21 14:12

    特号都有消费标准的 找客户经理降 客户经理还得去打审批 审批能不能给批也不是客户经理说了算的

    客户经理也是这么答复我的，关键特么的我这是被合约了啊......
    不知道工信部门投诉有木有用......

  7. hairun1028 7 楼

    销号算了

  8. 红孩儿 8 楼

    工信部网站投诉，不出24小时，自会有运营商和你主动联系

  9. 追踪者 9 楼

    一声叹息

  10. 溪边 10 楼

    找记者

  11. 白色控 11 楼

    你打电话改套餐就行了，记住是打电话。

  12. 云做的雨 12 楼

    我的也是，营业厅说只能升套餐，不能降。办的时候花言巧语，办上了就把消费者套死了，不能动，太霸道。

  13. gshj 13 楼

    工信部投诉一投一个准，24小时之内拿上解决

  14. 昊天雄鹰 14 楼

    干脆不交钱停号最直接

  15. 普罗旺斯 15 楼

    工信部投诉，3天之内包你满意，早就有相关规定，且新规定未出台前，老规定永久有效，必须执行。
    投诉网址：<http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/>
    （用手机数据登录投诉，不要用家用宽带或无线网，三大运营商都屏蔽了该网站的最终提交选项，投诉一定要属实，一定要选择已向运营商投诉过）
    投诉电话：093112300

  16. 一路坎坷 16 楼

    投诉

  17. 一路坎坷 17 楼

    我投诉过，三个工作日解决

  18. 阿明 18 楼

    直接销号。果断停机

  19. ·95· 19 楼

    呃。。。。。。只有我一个人想知道是多靓的号吗？

  20. 老百姓一个～ 20 楼

    办靓号找我啊，靓号便宜资费便宜，无抵消，18293729628微信同步

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