公交司机带情绪开车,与乘客发生不愉快
2018年10月31日上午乘2路公交车,开车女司机一路骂骂咧咧,走了不多几站,就与两位乘客发生不愉快,因为坐在靠近前车门的位置,听到司机边开车边说生气,*之类的话,从彩虹桥那站刚上车时就一路都在发脾气,下车时特意看了车号为甘F00957D,9点半到达市委党校那一站,应该可以通过这些信息定位到是哪位司机,我想说的是,也许这位女司机遇到了一些什么事情,但是带着情绪开车万一发生危险怎么办,公交公司如果能给员工情绪管理方面的培训是不是会让服务更优质
2018年10月31日上午乘2路公交车,开车女司机一路骂骂咧咧,走了不多几站,就与两位乘客发生不愉快,因为坐在靠近前车门的位置,听到司机边开车边说生气,*之类的话,从彩虹桥那站刚上车时就一路都在发脾气,下车时特意看了车号为甘F00957D,9点半到达市委党校那一站,应该可以通过这些信息定位到是哪位司机,我想说的是,也许这位女司机遇到了一些什么事情,但是带着情绪开车万一发生危险怎么办,公交公司如果能给员工情绪管理方面的培训是不是会让服务更优质
flydogfff 发表于 2018-10-31 12:48
谁还不拉啊,到拉的地方去拉没问题。总不能你要拉*想在哪拉就在哪拉?
神回复
路过
{:funk:}吓得都不敢坐公交了
每个人都有不高兴的时候,但是不能带到工作中,这应该是个人行为,和单位有多大关系呢,怎么动不动就把人和单位扯一起了,郁闷。
幸运天使 发表于 2018-10-31 20:18
每个人都有不高兴的时候,但是不能带到工作中,这应该是个人行为,和单位有多大关系呢,怎么动不动就把人和 ...
这与单位管理有关系
不想干了 赶紧走人 单位赶紧辞退回去吧 回家想哪发脾气哪发去
只能说没有职业*守,
服务行业不好干,都大肚一点,在生活中谁还没个脾气,没个劳捎?如果她骂几句能释放情绪的话,咱都让让吧。
是啊!不但损公司形象,也有损个人修养
1
幸运天使 发表于 2018-10-31 20:18
每个人都有不高兴的时候,但是不能带到工作中,这应该是个人行为,和单位有多大关系呢,怎么动不动就把人和 ...
当我们的行为产生外部性的时候,就不是个人的事了,比如你去一家饭店吃饭,服务员态度不好,你会对饭店有好印象吗
围观
围观
公交公司的领导应该出来走两步
公交司机需要心理疏导