10月13日晚9点左右，乘客在乘坐酒泉广和公交18路公交车时受到当班司机的一再无理指责和辱骂，当时司机精力严重不集中，乘客投币后，在没有确认的情况下用污言秽语辱骂女乘客”坐不起车，一块钱都交不起等”，更为气愤的是在女乘客重新投币后仍然嘴里不停的用侮辱人尊严的话语对女乘客进行辱骂，最终导致唯恐天下不乱的滋事者对女乘客大打出手。请问作为一个服务行业的从业人员，不做公共秩序的维护者，而作一个激化矛盾破坏公共秩序的挑事者，是谁给你的肚量？是谁给你辱骂乘客的权利？作为公共服务的广和公交公司负责人是怎么管理教育你的员工的？作为一个服务企业、窗口单位和从业人员，更多的是要传播文明，传播友爱，传播和谐，而不是挑动矛盾、破坏和谐的麻烦制造者!
公交车出租车都一样
我也碰到过一次 他看着投币箱我把钱投了 刚坐下就问我投钱了没有 真的很郁闷 不知道你盯着投币箱想什么 ...
看起来大家上车投币前都要习惯喊一声“嗨，师傅，看着我要投币了”
楼主您好：
感谢您对公交事业的关注和关心，你在贴中提到的乘客被打事件，现回复如下：
13日晚上20:27左右，两名乘客在富康购物中心乘坐18路公交车，上车过程中因为当时天已经黑了，驾驶员发现投币箱内只有一个五角的和几个一角的钱币，就询问上来的乘客，是否少投了一元钱，乘客说投了2元，在此过程中驾驶员和乘客因为投币问题发生了言语冲突，但并未辱骂乘客，随后乘客又投了一元钱，驾驶员便说投上了就到后面坐去，开车继续行驶，此过程中该乘客与车内另一名老年乘客发生言语争执，老年乘客出手打了该乘客，两人发生肢体冲突的过程中驾驶员随即停车劝架，最后该事件由派出所出面协调解决。
事后，我公司对驾驶员进行了批评教育及相应处罚，今后将加大服务质量培训教育的措施力度，为乘客提供安全规范、优质文明的服务；同时也加强监督投币，避免类似事件的再次发生。我公司相关负责人与该乘客取得联系，对发生的问题给予了答复，向该乘客进行了道歉，对方对我公司的处理结果表示满意。
在此呼吁广大网民如有意见及建议，请拨打我公司服务监督部热线18893618591、18893618592，将及时回复解决。
甘肃廣和公交集团有限公司
2018年10月16日
服务行业是服务于人类的。明白的自然明白！
老年人变坏了
怎么哪里都有插广告的！真*烦
我就遇到过类似情况！上公交车没有零钱就放了一张10元的！司机还在嘴里嚷嚷着我闲站在路口等车也不去换零钱，我就给司机说我已经投钱了！结果司机还给我回了一句：我看见了，你投了10元！公交公司这些司机都是啥路子！一*一个没有素质！是不是
18093785846 发表于 2018-10-17 18:46
我就遇到过类似情况！上公交车没有零钱就放了一张10元的！司机还在嘴里嚷嚷着我闲站在路口等车也不去换零钱 ...
在兰州有一次我投了5元，司机让我站门口收回来了4元，我觉得很人性化。
酒泉不可以！说有视频在监控！
酒泉公交公司要提高司机素质。公交司机以大欺小，占道行驶，车不让人，辱骂行人。没有教养
18路公交车有一个男司机素质太差，我在富康路公交车站下了个人，就三秒钟的时间。他把车横到我的车前面堵上就不让走。
公交司机素质参差不齐 还是要加强管理学习
为1一元钱挑起事端，此处略去十万字…………{:curse:}
443896638 发表于 2018-10-15 16:27
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你怎么跟个狗皮膏药一样，哪有有你？
18路公交车有一个男司机素质太差，我在富康路公交车站下了个人，就三秒钟的时间。他把车横到我的车前面堵上 ...
公交站台不能停车你不知道吗？{:mocs_9:}{:mocs_9:}{:mocs_9:}{:mocs_9:}
查一查