请问酒泉热力公司停暖了吗？？

坐标西关车站附近（紫藤家园）。刚3月初暖气就是冰的，早晨晚上还有点冷，是停暖了吗？？暖气费是交到月底的吧？？为什么就没暖气了？？不要官方回复让我留电话和我联系，这是普遍现场，解决问题就好。