东方广场三楼萌泡泡水上乐园跑路了！有关部门麻烦给个.....

今年在东方广场三楼萌泡泡水上乐园给孩子办理了充值次卡，八百多元8次卡。只用了两三次，现在听说老板跑路了，店里都搬空了。这种情况怎么处理！给12315打电话说不知道能不能立案。。案子太小是不是不给处理。我想应该还有很多办理的的市民吧。里面的收费还挺贵的。有没有办过的报案的，一家太少，积少成多，毕竟都是辛辛苦苦挣来的。还有就是相关部门能不能给个办法或者建议，这种情况怎么处理！

谢谢！