昌恒热力室内温度10℃以下

大明步行街8号楼二楼东头和东三楼暖气几年不热，联系物业公司根本得不到解决，每年收取暖气费都花言巧语说我们是末端到7、8月份他们在总管上加个什么设置来解决，暖气费交完就没有下文，按照酒泉供暖管理办法室温16℃以下免收取暖费，但是大明步行街物业公司、昌恒热力公司你们的收费标准难道是只要你供不管几度都要强行收费吗？不交费就停暖合法吗？这个温度如果是你家你能忍受吗？