移动公司在机主不知情的情况下私自将35的套餐生成137、到极点！两年前为了完成宽带任务、在家里已经有宽带的情况下骗取老人说在拉一条、家里两条宽带、网速太差、刷个抖音都卡的要命、又说装千兆路由器、结果投诉了好多次网速太差、无结果最后只能将就。我就问你、你办宽带的时候又是身份证又是刷脸、为什么升级收钱的时候悄悄不吭声呢！老人去营业厅问情况还说你不交钱就以后都上不了网用不了手机！真是！骗个老人你算撒、你家木老人嘛、你不老嘛！还是你家的都活不到老！太可恶了！打个投诉电话十分钟才打进去、一张嘴就是完了会处理、来、我等着你多久才处理呢！
全部回复（16）
建议你在工信部网站投诉他们。<https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/> 。完了他们会像孙子一样给你解决。
谢谢！马上去试试。
移动10086客服Gs01779真是心机
从不正面解决问题 我问为什么2天扣137元不答复
一听有录音马上变了口风说换个人解决
这种强迫消费多了起，还有胆子大的联通呢，静默第三天军分小区做了核酸，扫了场所码弹出来的红包窗口点进去成了订购18元沃阅读套餐了，利用国家疫情防控都能干这种骗人的勾当，投诉了说是第三方收取的，短信是10010发来的，可笑至极，不要*脸到极点了，第三方能用10010收费？第三方能爬到联通发射塔上给我发信息吗，第三方扣费了你还能给我取消了把18元退回来？
更恶心的是套餐只能升不能降 为啥？霸王条款
打10086投诉
申请有关部门，严查，现在疫情老百姓挣钱都不容易，为什么要随便更改套餐，以后都随随便便就更改了那还让老百姓怎么过
三大运营商都一样，无耻至极，当初总理都出面也没有解决掉这些恶习，流量用不完不顺延，超了猛收费，套餐只能升不能降，太多的霸王条款。
打了、装模作样说给你转别的部门处理 过去一天时间了也没见人处理
携号转网啊{:titter:}
微信搜工信部12300公众号投诉，非常管用！
工信部的投诉要10076投诉后15天才能投诉 10086投诉了第四天没人处理 我一度怀疑移动公司倒闭了嘛 没人了嘛
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10086投诉没什么用。我前面也是这样，私自给我加了套餐。给10086打电话投诉没用。说是必须加的。然后我工信部发帖投诉。立马给我解决降会原来套餐。退回多扣的费用。我这个号10来年了。套餐很低。基本就是接个电话。保号的那种.
我前段时间携号移动转电信，不给我办，我直接工信部投诉，她们给我电话说给我免一年的话费和流量，但我坚决要转最后速速给办了
最近移动公司疯了吗？
给我们家老人加了一季度，每月30元的**视频，更过分的是，去现场取消，结果把把3个月的季度给升级为2年的的套餐。