火狐狸服务急需提升
燕西飞
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1月13日中午，12:30左右。
孩子外出参加冬令营，时间紧迫，需要给准备床单被套等物品，于是就近在火狐狸给孩子买了三件套和袜子，总共也就120多块钱的东西。
当时出口处就开了两个收银台，一个台前有排队的四五个顾客，一个无顾客，没有顾客的那个收银台我们过去的时候，那个女收银员正在慢腾腾地数钱，一边数、一边往收款机钱箱放，看样子是在准备零钞。
我们站在她的台前，等了一会，她头都不抬一下，说：还没准备好呢。
于是，我们就去了排队的那个收银台，大概过了6、7分钟，排在我们前面的顾客结完帐了，
没想到，此时，这个脸拉的就像球鞋底子似的收银员拿出一块“暂停服务”的牌子往收银台一放，我问什么意思，她面无表情、死气沉沉地就一句话：我下班了！！！！
“@##$$%^^@”.......真想说：我去年年买了个表.......
我选东西就用了2、3分钟，为了交个钱，被你们收银员耽误了10几分钟，一个没有准备好、一个下班了......
就火狐狸这样的服务态度，还能长久立足于酒泉老城区核心商圈吗？
虽然火狐狸商场定位中低端，价格确实也便宜，但是，你们的服务呢？
真的需要改进了。
不要老搞老一套，送个袜子，忽悠老人家去排队、拉人气。
做好服务工作，才能赢得顾客的青睐！！！！