春光丽都和春光热力的领导们，等不到天热，我家的墙就会长满绿毛

各位春光丽都和春光热力的领导们：
我是春光丽都18号楼的住户，先说暖气的问题；16年11月结婚入住。刚结婚这年暖气就不热，两口子裹着被子看电视，睡觉插的电热毯。我们想着可能入住的人不是很多，明年等大家都住上就好点了（买房子的时候说这栋楼基本都卖完了）。17年暖气还是不热，对门把领导们请过来，就说我们是顶楼，上面没有住户所以会冷，这个我们也能理解。但是客厅温度十八九度，大卧室十六度左右，你们过来也只是说达到18度的标准了。我们也忍了，再说天气不也是特别冷，年轻人算了。可是2018年11月随着我家宝宝的出生，我们必须要把家里的温度问题重视起来，毕竟孩子刚出生，大人咋都可以，孩子不能冻着。怕暖气不热，早早准备了电暖气。孩子出生以后，天气也越来越冷，小卧室温度只有12度，大卧室一天到晚电暖气不敢停，客厅还凑合能呆住，电暖气又特别费电，俩月用电1305度，一千多块钱的电费，别人家一年也用不了我们这么多的电，一年的暖气费按时交上，还得交这么多的电费，我们怎么负担的起。每次向热力的领导反应问题，领导们过来不是说我家是顶楼，就说我家是边户（一体4户，我家西户），要么就说因为我们卧室铺了木地板了，看一眼放放水就走了，然后了无音信。一直没有实质的解决办法，小卧室窗户上每天早上都是结冰的，直到小卧室墙面长绿毛，我实在忍不住叫了物业的人过来。
丽都的物业们过来看，说是因为墙面返潮引起的，跟我们当时装修贴壁纸有关系，可是房顶明显有漏水的痕迹，楼道里面顶上也有漏水的地方 ，顶上墙皮都掉下来了，只说了等天气热看是啥情况再给我们处理，可是墙面长毛的问题越来越严重， 实在没办法我只能来到这里反映问题，希望引起领导们的重视。同时也希望酒泉在线有懂这些的网友，给我们出出办法。