丝路景苑月初通知交暖气费，说是不交的要停自来水，我们赶紧积极的去交了，可全城25号供暖到今天为止没有水声，什么情况？同样滨河景园人家都有了，我们为什么没有呢？啥意思啊，老板不行还是看不起老百姓？春光新能源，给个具体回复！冻死了
酒泉在线网友
您好：
首先，感谢您对酒泉供暖情况的关注，根据您发帖中反映的“丝路景苑还未供暖”问题，我办已和酒泉春光新能源热力有限公司联系并核实情况。因丝路景苑为新建小区，入住率较低，根据酒泉城区供热管理暂行办法第五章第三十三条第五条：凡新建、改建、扩建的采暖扩（构）建筑物必须符合每栋楼，每个单元居民入住率均达到40%以上的，方可接网用热。新建小区或楼栋达不到条件无法供热时，已入住居民的冬季供暖问题由居民自行解决。
该小区所属物业公司已和供热公司积极接洽，正在解决收费率低而未供暖的状况。
如有其它疑问，请联系我们，我办将对你反映的问题第一时间进行安排落实。
酒泉春光新能源热力有限公司客服电话：2610006
肃州区供热与燃气管理办公室电话：2630000
肃州区供热与燃气管理办公室
2018年10月28日
迷路了
我去…………
酒泉在线网友
您好：
首先，感谢您对酒泉供暖情况的关注，根据您发帖中反映的“丝路景苑还未供暖” ...
那当时他就别收暖气费了，收了又不通。那咋办我的暖气费？