紫瑞苑小区金顺物业
一片蓝天79745
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我是紫瑞苑16号楼的住户，下水管因室外散水台阶下沉被压断，导致下水没有排入相应管道，水一直往外流，2018年9月18号我进入地下室取东西，门一开，大量的水就从地下室门涌出来，我们就赶快查看原因，并通知小区物业（金顺物业，法人王彬文），而且我们自己也赶快舀水，并且将面粉，油，大米，烟酒等等能取出的东西取出，尽量减少损失，结果呢，，，，，小区排人过来看了几眼把16号楼周围关于水的阀门都关掉，说不知道撒原因就走了，过了1天地下室再次有被淹了，我们又再次找到物业（金顺物业，法人王彬文），物业说不归他们管，投诉12345他们回复也说不归他们管，意思就是造成的损失悄悄自己承担，，具体哪管他们也不知道，，，，这种事情谁能解决，谁来解决，请相关部门出来解决！