酒泉南站为啥打不到出租车？请有关部门出来解释一下！

我9月4日从兰州坐动车到酒泉南站下车，到站时间是16点30分，出了出站口我想打一辆出租车，看见站前面的路上有过去的几辆出租车，我迎上去招手，可是出租车都不停，说是让到东面的出租车停车区坐去呢，我拉个大皮箱走到东面停车场，不见一辆出租车，还有好多人在那里等车，好不容易等来了一辆，等车的人抢着坐，可是一个穿制服的人硬是让司机拉上一个人就走，再不让多拉，我就无奈的，足足等了十几分钟，还是坐不上车，因为我有急事，再就没等，拉着皮箱准备跑上先往市里的方向走！刚走到西面停车场出口处，一个私家车就开过来问我去哪？我没有搭理，他就开走了，没走上几步又来了一辆私家车，问我去哪，他说这边没有出租车，就算是有也不敢停，你坐不上，我就问了一下坐下去多少钱？他直接要二十元，我说不坐了，他赶快又变成十五了，无奈就只好坐黑车到市里了。我就在这里问一下有关部门，火车站出租车不让拉人，黑车肆无忌惮的要价拉客，我们乘客的安全能有保障吗？今天我又打电话就这个问题咨询了一下市民服务热线，接电话的人一句话就把我搪塞过去了，说出租车在市区跑着呢，有啥事给运管所打电话投诉去。给运管所打电话过去，人家就直接说，现在整顿出租车着呢！对，出租车再整顿，也不能让我们乘客受牵连坐不上车啊！不能把出租车整了，让黑车肆无忌惮的载客拉人啊！希望有关部门能重视到问题的严重性，毕竟火车站是一个客流量较大的地方，坐车困难可能极大的影响到了城市形象啊！