嚣张的酒店

昨天去高台办事，在高台湿地公园的一家名为思源大酒店里请亲戚朋友们吃了一顿饭，结果是搞得我们是钱没少花，气也没少受！事情是这样的:我们在这家酒店钉了个大一点的包间，能坐二十个人左右，标准是1600元。饭菜质量，用餐环境算是很普通吧，咱就不说了。结帐时服务员说是1672元，说茶水费60元，餐巾纸12元，我说你们酒店的这个餐巾纸太小气了，这么大个酒店每盒装得纸巾太少了，能不能把这个餐巾纸费给免了，再一个我们订的是你们酒店的标准餐不应该收茶水费了。结果经果双方商议，茶水费不免，餐巾纸可以免了。这样就结了1660元。收银台旁边坐着一位四五十岁的老太和一位三十岁左右的女人好像对这种处理方式并不满意，满腹怨恨，叨叨不停地在说:二十个人的包间，我们坐了二十几个人的事，又说我这个样子结帐没素质等等之类的话。我说你们这是什么服务态度，我结个帐就跟你们少结了12块钱的餐巾纸钱，怎么就成了没素质没教养了？怎么与我的人格都挂勾了？然后那一老一少两个女人就好像仗着人多又在他们自己的酒店把我们就骂了一顿。我们呢钱已经给他们结了，也没办法就挨了顿骂受着气回来了。后来才知道那个一老一少两个女人是这家酒店的老板。这件事虽然过去了一天，以我们花了钱找了个气受而告终。我老家也是高台的，我为我们老家出这样事情而感到悲哀！高台的湿地公园景色是那么优美，而湿地出这样的酒店，这样的酒店出这样没有素质的管理者而感到悲愤！那么优雅的湿地公园加上这样的没素质的酒店，湿地公园都黯然失色！红色高台在大力发展旅游业，酒店餐厅的服务态度首当其冲，这家思源酒店的服务态度真给高台人脸上抹黑！