请西关车站领导来答复

这个情况给运管所反应，找她们领导没用。那企业都是个人的，亲戚一伙

就是的，现在酒泉车站都是自家人，你说了就等于没说似的，已后尽量坐火车吧！

这个这个 机子去不上去人工窗口取，不应该是常识吗

光伏未来 发表于 2018-4-23 20:45

这个这个 机子去不上去人工窗口取，不应该是常识吗

这个确实是常识，在酒泉等不发达地区还没有用电子票上车的规定。

光伏未来 发表于 2018-4-23 20:45

这个这个 机子去不上去人工窗口取，不应该是常识吗

估计大城市来的

广大网友好，我也是4月22乘坐19:30乘客，当时我在场的，只说人家的不是，看看你当时是什么德行，对工作人员口气蛮横，不讲理，拿着手机订单让工作人员扫描乘车，请问在酒泉哪里或者，乘座火车有这样乘坐方式吗？座车要拿票乘车和谐社会，人要互相尊重

确实，酒泉这地方确实不能电子票，即使大城市也很少电子票的，都是取票机或者人工窗口取

自己蠢懒怨别人。

爱告状的好多都是刁民，遇见的太多了，猪八戒倒打一耙。好像全世界都得听它的，稍微疏忽了，立马就投诉这个投诉那个。它以为世界上所有的规矩都是为它自个服务的

酒醉人憔悴 发表于 2018-4-24 10:34

广大网友好，我也是4月22乘坐19:30乘客，当时我在场的，只说人家的不是，看看你当时是什么德行，对工作人员 ...

南方基本就是扫码进站，火车什么的都是直接刷身份证，估计发帖子的朋友刚才从南方过来，其次，作为工作人员，这个是不是需要穿工作服？最起码的着装整洁是要的吧！再次，西关车站现在本来服务就不怎么滴，说说也很正常，青岛每年投入那么大的资金打广告，还不是被几个大虾毁了形象？？？

王老五 发表于 2018-4-24 10:18

估计大城市来的

我估计也是从南方刚回来的

西关车站就那样吧！前段时间去乘车，门口搞安检的几位女士上班时间吃零食 聊天 捣手机！真羡慕你们的工作方式啊！

德行

楼主也是个奇葩，人家投诉你这么激动，目的不纯啊{:lol:}

小白狼 发表于 2018-4-28 11:47

楼主也是个奇葩，人家投诉你这么激动，目的不纯啊

呵呵 ，奇葩不奇葩关你屁事，我请你进来的么？作为酒泉市民，难道不应该对这些影响酒泉形象的现象提意见吗？

西关车站工作人员的态度实在不敢恭维，上班聊天.玩手机.吃零食.票口工作人员态度更是恶劣，问话爱答不理.找钱直接从窗口摔出来，强行搭售保险……这些都是西关车站的常态化。

西关车站工作人员的态度不好不是一两天了，当地百姓已经习惯，窗口对外文化宣传就让人堪忧了。

尊敬的网友“haha32110”您好：
经我站核实，事件经过如下：
该网友于2018年4月22日下午19时30分左右到我站乘坐酒泉发往敦煌班车，因其在公路客票网之外其他网站购票，导致自助机无法直接通过身份证取票（因省联网售票中心与携程等网站端口连接问题，导致我站自助机无法直接用身份证直接取出其购买的网络客票，需要输入订单号和手机号码，我站之前已在自助机告知旅客），该网友前往检票口要求根据其手机购票信息检票乘车，工作人员向其解释请到1号窗口由我站工作人员为其手工取票。致使该网友不满。事后经调阅监控，全程工作人员除为其解释如何取票外，不存在态度恶劣的情况。
最后感谢您对我站工作的监督。在今后的工作中我们会努力避免此类事件的发生，为旅客提供一个舒适安全的出行环境。我站监督投诉电话：0937-2600247.
酒泉汽车站

因无法直接上传视频，现将2段监控视频地址回复如下：
<http://v.youku.com/v_show/id_*MzU4MTExMzY4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1>
<http://v.youku.com/v_show/id_*MzU4MTExNDgxMg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1>

酒泉汽车站 发表于 2018-5-3 15:41

尊敬的网友“haha32110”您好：
经我站核实，事件经过如下：
该网友于2018年4月22日下午19时 ...

你们要本着有则改之，无则加勉的态度，虚心接受大家的批评和监督，进一步改进你们的服务，毕竟这是窗口，这是形象。作为当事人，也要文明出行，文明社会大家都要理解万岁，如果你在那里遇到像你一样的情况，你会怎么处理？所以，希望大家都站在对方的角度思考一下问题。