何谓政府的服务机构？？？

玉门供热公司自今年转入政府供暖以来，家里最高温度15度，多次找到供热公司都不予解决而且工作人员态度蛮横，口出狂言！如果是往年私人（私营企业）供暖，工作人员牛习惯了，暖气温度至少家里还能呆得住人，也就让牛去，可今年既然已经划归政府部门管理那作为政府的服务机构，暖气温度达不到正常标准，请问政府所用的工作人员还这么牛*是谁给的权利，凭什么坑蒙拐骗欺骗老百姓的辛苦钱，三九天把住户的暖气想关就关了，尽然恬不知耻的说今年暖气就这个温度，爱用不用，再没有办法，实在不行让我去找政府.....然后更夸张的说我家暖气不热是因为楼下的住户今年不要求供热导致我家不热，冠冕堂皇自欺欺人的理由跑来给我罗列了一大堆，这就是十九大开会的结果吗？这么会推诿问题！请问政府领导玉门在线发那么多关于今年暖气不热的帖子你们就真的没有看见吗？明生问题视而不见吗？为什么不从根本上找找原因，比如说煤炭质量等等，难道中央的政策落实不到玉门么？玉门在线看不见就往酒泉发，酒泉再看不见那就只能上省里了，老百姓的无奈没人能懂能理解！领导的家里或许很热吧！