请问自来水公司，你们就这样为群众服务的吗

12月24日（星期六）上午，我去区检察院东面那个自来水公司交消费，收费员是个女人，因为忘记交水费号了，就让那女人查一下，那女人冷冰冰的一句“查不上”，这就奇怪了，现在都是电脑上缴费呢，咋就查不上了呢，出来后，越想越生气，又进去对那女人说“都在电脑系统上呢，咋查不上呀”，那女人一脸不情愿给查了，结果没用上10秒钟就查上。交水费的整个过程中，这个女人态度非常不好。
这么点小事，举手之劳，一句“查不上”就让用户跑第二趟吗。并且，作为服务窗口，连个监督电话都没有，怎么接受群众监督呢。希望有关部门管一管。不要让老百姓跑冤枉路。最后补充一句，水费发票上收费员的名字打的是：陈婷。