遭遇停电

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遭 遇 停 电

2月26日晚,酒泉降雪,在亲戚家吃晚饭的我和老婆没有回家, 27日晚回家,才知没有电,整个单元就我们家没电,肯定是欠电费了,老婆唠叨着天天要看的连续剧看不上了,我说没事,我们早点休息吧。

28日我交清了电费,可晚上回家仍然没电。从电卡上找到一个号码0937-95598,按照电脑话务员的提示接通了人工服务,经咨询,说必须再预交电费。

3月1日我去预交了100元电费,时值中午,收费员给了一个号码2698117,说给他们打个电话,说明情况即可。下午3时许,我拨通了2698117,是一个女性接的电话,我说明情况后,她可能从电脑上查到了我的交费情况,说不行,预交不够,必须交够一个月电费,我说既然是预交,哪知道能用多少,她说根据上次交费情况,两个月252元,一个月得120多,我说我又不是坏分子,现在都讲以人为本呢,先通电行不行,上次是春节期间用电量大些,平时根本上不了100的。她恼羞成怒,说你这样我就不给你登了,我只好挂了电话,茫然地再打95598,接到投诉台,讲了半天,值班小姐也说不清楚该咋办,解决不了问题,我说你能不能给我一个能解决问题的电话,对方给了2698021,于是我再拨通2698021,接电话是位先生,我说求求您了,我就差20多元再跑一趟,没时间了,我还正上班呢,先生说没问题,但要通电到晚上了。我终于松了一口气。可吃过晚饭,一个男人打来电话,是租我们家阁楼住的人,已经几天没电了,听得出来他很生气,问是怎么回事,还没有电,我赶忙认真解释一番。晚上匆匆回家一看,没电,无奈再拨95598,接到投诉台,值班小伙又给了一个电话,就在这时老婆也一肚子火向我发来,我和老婆吵起来了,电话给吵忘了,作罢。

3月2日一上班,我再给2698021打电话,那位先生好象有点不好意思,说给他们说了呀,咋回事,我说不行你说还交多少我去交,他说没事,不用交了,说了的事一定就没问题,我很感动。然而晚上仍然没电,再拨95598,接通投诉台,又给一号码2698030,我拨过去,是一男人,说明天你到公司来一趟,办个手续。

3月3日,我向领导请了假,去酒泉供电局交费大厅,问了下收费员,说到203房间,我去了203,他们说去找303,于是我找到303,门开着,我探头一望,内有一女人,正在电脑前工作,我轻叩门数下,经允许我进去了,说明了情况,她说没交够,至少得交够300元,我一算这样这个月工资还付房款,交掉500多电费,还有电话费等,日子有点过不去了,因此,赶紧说好话,我想叫阿姨,但又怕人家闲叫老了,就没敢叫啥,我说我不是坏人,下个月一定按时交,先把电通上,阿姨虽然态度漠然,但毕竟算是手下留情了,进行了登记,我问什么时候能通上,说到下午了。

晚7时,阁楼租户又打来电话说仍然没电,我实在没办法了,正好有一朋友说认识供电局的一个朋友,我说那还等什么,赶紧打电话,朋友给朋友打了电话,说明了情况。过了会儿2698030打来电话问电来了没有,我说我还没回家,我给阁楼租户打电话,他说因没电他也出去了,于是我打的赶回家,一看电来了,我终于见到光明了,可老婆却还在生气没有回来,我坐在沙发上开始沉思……

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  1. 韦林 1 楼

      电是商品,电费收入是国家税收的重要组成部分,按时缴纳电费是用电客户的责任和义务。如果用电客户逾期未交电费,将按《中华人民共和国电力法》第三十三条;《供电营业规则》第六十六条、第八十二条、第八十八条的规定,停止供电。欠费停电后,客户须到供电局按有关规定办理复电手续,恢复供电。

      根据你描述的情况,确因你未“按有关规定办理复电手续”而被连续停电数日,但其中也有你的委屈。

      “3月1日我去预交了100元电费,时值中午,收费员给了一个号码2698117,说给他们打个电话,说明情况即可。”按规定应该是至少预交上次电费的一倍以上才可恢复供电,收这100元的服务人员显然是没“按规定”,领了你的人情,卖了你的帐,可2698117的这位女性却又不买你的帐,导致后来的2698021,2698030发生的一些许诺不兑现。

      通过这次停电风波,我想大家应该还是尽量“按规定”按时交费为好~

      我家要比你家幸运的多。3月1日早晨停的电,家中电磁炉无法使用,只得到外面买着吃,吃完饭了还没电,跑到楼下,在一大堆的招贴广告中,终于找到了缴费通知,已经被撒得不成样子,竟然勉强看到了我们的名字,马上去银行交了92元电费。没有电的日子没法过,谁让我离不开电脑呢,我就在楼下等,皇天不负有心人,终于等到了骑着摩托车到处掐电的大哥。好话三句不离口,当场通了电!

  2. 正翔 2 楼

    谁让咱鸡蛋碰不过人家石头呢?

  3. 书迷鬼 3 楼

    收费员我不认他,他不认识我,以前我都在银行交费,就预交电费地点也是通过95598才知道的.所以不存在人情的问题.

    再说了,这规定在哪里,至少得让我们知道啊.

  4. 宏飞 4 楼

    电老虎

    没听说过吗?

  5. 七月流火 5 楼

    呵呵!还是拿起电话投诉最好,现在的服务行业多少还是怕投诉的。

  6. 神泣 6 楼

    你投诉有用的话人家还有人这样嘛 真的笨诶

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