1. 信用卡额度为零可能是由于以下几种情况之一造成的：
a) 您已经还清了信用卡的欠款但银行未更新账户信息引发显示额度为零。
b) 信用卡账户存在异常如被银行冻结或挂失，使得额度显示为零。
c) 银行对您的信用卡账户实了额度调整，将原有的额度减少至零。
d) 您的信用卡已经过期或被银行收回，引发额度归零。
2. 为了保证账户正常，您可以采纳以下措：
a) 检查最近的交易记录确认是不是已经还清欠款。
b) 联系银行客服，询问账户状态及额度调整起因。
c) 倘使发现账户异常，及时办理解冻、挂失或换卡手续。
d) 留意信用卡的有效期，及时更换新卡以避免额度为零。
