当持卡人与银行在信用卡逾期还款协商期间遇到困难，以下是联系银监会的相关步骤：
1. 确认投诉资格：保证本人的情况合银监会投诉的条件，即银行在协商进展中存在不合理或违规表现。
2. 收集证据：整理与银行协商期间的所有通信记录、协议草案、银行拒绝协商的书面回复等证据。
3. 撰写投诉信：以书面形式撰写投诉信，详细描述银行的不合理行为，附上相关证据，并明确自身的诉求。
4. 选择投诉渠道：可通过以下形式联系银监会：
- 拨打12378电话：这是银监会的官方电话可以直接实行投诉咨询。
- 发送电子邮件：将投诉信及附件发送至银监局的官方邮箱。
- 书面 ：将投诉信及证据邮寄至信用卡总部所在地的银保监局。
5. 等待解决：银监会收到投诉后会转达给银行，并促银行与持卡人实行协商。
6. 跟进结果：假使银行仍然拒绝协商，可继续向银监会投诉直至疑问得到妥善应对。
通过以上步骤，持卡人能够在协商还款被拒的情况下，合理利用银监会的监管职能寻求帮助。
