导语：近年来随着互联网消费金融的兴起美团分期成为多消费者选择的分期付款方法。有些使用者在利用期间可能存在遇到逾期还款的情况。近期，有使用者反映，逾期12天后，美团分期客服表示可撤销分期订单。那么这是真的吗？本文将为您揭秘客服解答的真相。
正文：
咱们要理解美团分期逾期12天的起因。一般而言有以下几种可能：
1. 忘记还款：多客户在分期付款时，可能存在因为疏忽或忘记还款日期而引起逾期。
2. 资金紧张：有些使用者在分期付款期间，或会因为收入不稳定或突发状况引起资金紧张，无法按期还款。
3. 系统故障：极少数情况下，系统也会出现故障，引起使用者无法准时还款。
二、客服表示可以撤销分期订单是真的吗？
针对使用者逾期12天后，客服表示可以撤销分期订单的情况，咱们从以下几个方面来分析：
1. 客服权限：一般而言客服人员不存在权限直接撤销分期订单。撤销订单需要经过相关部门的审核和批准。
2. 撤销政策：依据美团分期的相关政策，客户在逾期后，需要承担逾期费用。若是使用者在规定时间内未能还清逾期款项，分期订单将无法撤销。
3. 客服解答真相：在这类情况下，客服表示可以撤销分期订单可能是以下几种情况：
（1）误解：客服人员可能误解了使用者的意图认为使用者想要撤销分期订单，但实际上客户只是想理解逾期后的解决方法。
（2）误导：部分客服人员可能为了提升使用者满意度，故意给出可撤销分期订单的答复，但实际上这是不合规的。
（3）试探：客服人员可能是在试探使用者的态度，理解使用者是否愿意承担逾期费用以便为后续解决提供依据。
三、怎样应对逾期分期订单？
要是客户逾期12天，以下是部分建议的应对办法：
1. 及时还款：使用者应尽快还清逾期款项，避免逾期费用继续增加。
2. 联系客服：客户可联系客服，说明本人的困难和原因寻求客服的帮助。
3. 调整还款计划：假若使用者确实无法一次性还清逾期款项可尝试与客服沟通，调整还款计划分期还款。
4. 留意信用记录：逾期还款也会作用客户的信用记录，使用者在应对逾期分期订单时，要留意保护本人的信用。
美团分期逾期12天后，客服表示能够撤销分期订单的说法并不真实。使用者在遇到逾期情况时，应尽快还清逾期款项，避免逾期费用继续增加。同时客户在解决分期订单时，要理解相关政策，保障本人的权益不受损害。
在今后的消费中客户应合理规划消费计划按期还款，避免逾期情况的发生。同时也期望美团分期在完善自身服务的同时加强客服人员的培训，避免误导使用者。
