1. 协商还款 是指债务人在无法按期还款时通过书面或口头方法向金融机构、相关部门等提出还款协商的请求。 期间债务人会详细说明本人的还款困难和起因，寻求相关部门的帮助和支持。
2. 内容一般涵以下几方面：
（1）债务人的基本信息如姓名、联系方法、债务发生时间等；
（2）债务的具体情况，如借款金额、还款期限、利率等；
（3）债务人面临的还款困难，如收入减少、家庭负担加重等；
（4）债务人的还款意愿和计划，如长还款期限、分期还款等；
（5）债务人期望得到的支持和帮助，如政策优、利息减免等。
3. 协商还款 有助于解决债务人面临的还款疑惑，维护金融市场的稳定，同时也为债务人提供理解决困境的途径。在 期间，相关部门会依照实际情况实行调查和应对，保证债务人权益得到保障。
