以下是逾期客户调查的几种方法每种途径均附有简要介绍：
1. 电话沟通：通过电话与客户实直接沟通熟悉逾期起因，询问还款意愿及还款计划。
2. 短信通知：向客户发送短信，提醒其逾期情况，并引导客户主动联系调查人员。
3. 电子邮件：通过电子邮件与客户取得联系详细说明逾期情况并请求客户提供还款计划。
4. 问卷调查：设计问卷调查，通过线上或线下方法收集客户逾期起因、还款能力等信息。
5. 实地走访：对部分逾期客户实实地走访，熟悉其生活状况、还款意愿及还款能力。
6. 社交媒体调查：通过社交媒体平台与客户互动理解其逾期起因及还款意愿。
7. 第三方调查：委托专业调查机构或律师对逾期客户实背景调查，熟悉其资产状况、信用记录等。
8. 数据分析：通过大数据分析，挖掘逾期客户的共性与特点，为制定策略提供依据。
9. 客户访谈：邀请部分逾期客户实行面对面访谈，深入熟悉其逾期原因及还款意愿。
10. 法律途径：对恶意逾期客户，可采用法律手实行追讨，如起诉、仲裁等。
