在现代社会信用卡已经成为人们日常生活中不可或缺的支付工具。由于各种起因，有时咱们可能存在面临信用卡还款的困境。面对此类情况广发银行作为一家具有社会责任感的金融机构，推出了主动协商还款服务，帮助持卡人应对还款难题。本文将为您详解广发银行主动协商还款流程，让您在遇到还款疑惑时可以从容应对。
广发银行主动协商还款流程旨在帮助持卡人合理调整还款计划减轻还款压力。以下是广发银行主动协商还款流程的最新详解：
1. 持卡人拨打广发银行信用卡客服热线，说明本人的还款困难情况。
2. 客服人员依照持卡人提供的资料，评估其还款能力，并与持卡人协商制定合理的还款计划。
3. 协商成功后，持卡人按照新的还款计划实行还款。
4. 若持卡人在还款期间再次遇到困难，可再次与广发银行协商调整还款计划。
5. 持卡人遵循协商后的还款计划成功还款，信用记录将得到修复。
1. 持卡人拨打广发银行信用卡客服热线，说明自身的还款困难情况。
2. 客服人员会询问持卡人的基本信息，如姓名、信用卡号、身份证号等，以便核实持卡人身份。
3. 客服人员会理解持卡人的还款困难原因如失业、疾病等，并依据情况评估持卡人的还款能力。
4. 客服人员会与持卡人协商制定合理的还款计划，涵还款金额、还款期限等。
5. 持卡人确认还款计划后，客服人员会将协商结果记录在系统中。
6. 持卡人依照协商后的还款计划实还款。
关于广发银行协商还款是不是收取手续费的疑惑，实际上，广发银行在为持卡人提供主动协商还款服务时，并不会收取任何手续费。这一政策体现了广发银行对持卡人的关爱，让持卡人在还款困难时可以得到实。在协商期间持卡人需按照新的还款计划实还款若未能遵循计划还款，也会产生滞纳金等费用。
广发银行主动协商还款服务为持卡人提供了一个合理的解决方案，让持卡人在还款困难时能够得到及时的帮助。熟悉广发银行主动协商还款流程有助于持卡人在遇到还款疑惑时更加从容应对。同时广发银行在协商还款期间不收取任何手续费，让持卡人能够在减轻还款压力的同时避免额外负担。
