微粒贷扣款错误:未绑定银行卡,如何处理及赔偿?
微粒贷扣款错误:未绑定银行卡怎样去应对及赔偿?
随着互联网金融的快速发展越来越多的借贷平台出现在市场上微粒贷便是其中一家备受关注的借贷平台。近期有关微粒贷在未绑定银行卡的情况下私自扣款的案例屡见不引发了社会广泛关注。本文将围绕微粒贷扣款错误这一疑问探讨未绑定银行卡的情况下怎样去解决及赔偿。
一、微粒贷扣款错误现象及起因
微粒贷作为一家提供小额贷款服务的互联网金融公司其业务模式主要通过网络平台向使用者提供贷款服务。近期出现了若干微粒贷在未绑定银行卡的情况下私自扣款的现象。原因主要有以下几点:
1. 客户在申请借款时授权了自动扣款功能,但未绑定银行卡。
2. 微粒贷在未征得使用者同意的情况下,强制扣款。
3. 使用者在微粒贷借款逾期后系统自动扣款。
二、微粒贷扣款错误的应对方法
1. 联系微粒贷客服
在发现微粒贷扣款错误后,使用者应之一时间联系微粒贷客服,说明情况。客服会依照客户提供的信息,核实扣款记录,并协助应对。
2. 提供相关证据
使用者需要提供以下证据,以证明微粒贷扣款错误:
(1)微粒贷借款合同,证明客户未绑定银行卡。
(2)银行流水,证明扣款记录。
(3)与微粒贷客服的沟通记录,证明客户已联系客服并说明情况。
3. 申请退款
在提供相关证据后,客户可向微粒贷申请退款。微粒贷会在核实证据后,尽快将扣款金额退还给使用者。
三、微粒贷扣款错误的赔偿
1. 返还扣款金额
微粒贷在核实客户提供的证据后,应尽快将错误扣款的金额退还给使用者。
2. 赔偿违约金
依照《人民合同法》规定,合同一方违反合同约好,给对方造成损失的,应承担违约责任。微粒贷在未绑定银行卡的情况下私自扣款属于违反合同约好,客户有权需求微粒贷支付违约金。
3. 赔偿损失
假若微粒贷扣款错误给使用者造成了实际损失如作用信用记录、产生额外费用等,使用者有权请求微粒贷赔偿损失。
四、预防微粒贷扣款错误的措
1. 仔细阅读借款合同
使用者在申请借款时,应仔细阅读借款合同,理解合同中的扣款预约。如有疑问,应及时与客服沟通。
2. 保持与微粒贷的沟通
客户在借款期间,应保持与微粒贷的沟通,理解借款进度和还款情况。如有逾期风险,应及时与客服协商解决方案。
3. 加强个人信息保护
使用者在申请借款时,应加强个人信息保护,避免泄露银行卡信息。同时不要轻易授权自动扣款功能。
微粒贷扣款错误是一个值得关注的难题。客户在遇到此类情况时,应保持冷静,及时选用上述解决方法,维护自身合法权益。同时微粒贷也应加强对借款流程的管理,保证客户权益不受侵犯。