京东金融发短信说诉前调解是什么意思？——解析背后的法律含义与应对策略

导语：近期多消费者收到了来自京东金融的诉前调解短信甚至有部分使用者表示，京东金融通过短信、微信等形式告知其将实行诉讼。那么京东金融发短信说诉前调解究竟是什么意思？本文将为您详细解析。

一、诉前调解的定义与法律依据

诉前调解，顾名思义，是指在诉讼前实的调解活动。依照我国《民事诉讼法》规定，诉前调解是指在人民法院受理案件前，由当事人申请或人民法院委托有关调解组织，对纠纷实行调解的活动。诉前调解旨在通过非诉讼途径解决纠纷，减轻法院诉讼压力，提升纠纷解决效率。

二、京东金融发短信说诉前调解的起因

1. 逾期还款：京东金融作为一家金融科技公司，其业务涉及消费分期、现金贷等，使用者在逾期还款后，京东金融会选用一系列措。当无效时京东金融可能将会选择诉前调解，以尽快应对纠纷。

2. 保障合法权益：京东金融在开展业务期间，有可能遇到若干客户因各种原因无法按期还款。为了保障自身合法权益，京东金融会通过诉前调解的形式，与客户协商解决纠纷。

3. 升级纠纷解决效率：诉前调解相较于诉讼程序，具有程序简便、时间短、成本低的优点。京东金融通过诉前调解可快速解决纠纷，升级纠纷解决效率。

三、京东金融发短信说诉前调解的含义

1. 通知客户：京东金融通过短信告知使用者，其已启动诉前调解程序，期望客户积极配合。

2. 调解内容：京东金融将与客户就逾期还款等纠纷实行调解内容涵还款金额、还款期限等。

3. 调解办法：双方可采用线上或线下调解办法，线上调解可通过微信、邮件等沟通渠道实行；线下调解则需双方约好时间、地点实。

四、面对诉前调解，使用者怎样去应对？

1. 保持冷静：收到京东金融诉前调解短信后，客户应保持冷静理解本身的权利和义务。

2. 积极沟通：客户应主动与京东金融沟通，理解调解内容，争取达成共识。

3. 合理协商：客户可依据自身实际情况，与京东金融协商还款金额、还款期限等事项。

4. 法律咨询：如使用者对诉前调解存在疑问可寻求专业律师的法律咨询，以保证自身合法权益不受侵害。

5. 遵守调解协议：一旦双方达成调解协议客户应依照协议预约的内容履行还款义务。

五、结语

京东金融发短信说诉前调解意味着使用者在逾期还款等纠纷中，有机会通过非诉讼途径解决难题。面对诉前调解，客户应保持冷静，积极沟通，合理协商，确信自身合法权益。同时京东金融也应遵循法律法规，合理开展业务，保障消费者权益。

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