1. 抖音放心借是抖音推出的一款线上贷款服务，使用者在利用期间或会遇到主动还款失败的情况。

2. 出现还款失败的起因可能有以下几种：

- 银行卡余额不足引起扣款失败。

- 银行卡信息有误或过期，无法完成扣款。

- 网络连接不稳定，引起还款操作未能成功提交。

3. 使用者在遇到主动还款失败时可选用以下措：

- 确认银行卡余额充足，保证有足够的资金用于还款。

- 核对银行卡信息，保证卡号、有效期等信息正确无误。

- 检查网络连接保障在稳定的环境下实行还款操作。

- 如仍无法解决疑惑，可联系抖音放心借客服寻求帮助。