1. 信用卡还款时出现“零钱”这一概念主要是因为客户在还款期间有可能有部分小额的剩余资金。以下是部分起因：

- 客户在还款时，也会故意多存入部分资金，以保障信用卡账单完全被覆，避免因金额不足而产生滞纳金或利息。

- 信用卡还款系统常常会自动四舍五入到最接近的分为此在还款后有可能出现几毛钱或几元钱的零头。

- 使用者可能通过微信、支付宝等第三方支付平台实行还款，这些平台在解决交易时也可能产生零钱。

2. 这些零钱多数情况下有以下几种应对形式：

- 累积在信用卡账户中，作为下次还款的一部分。

- 在ATM机或银行柜台还款时，可以选择多存入部分资金以抵消零钱。

- 在消费时优先利用零钱实支付，减少欠款金额。

- 使用者也可以选择将零钱提现到蓄账户中或用于其他消费用途。