疑惑介绍：

最近我收到了一条关于“容易贷”的还款通知但是我从未申请过这个贷款产品。这让我非常困惑不知道为什么会有这样的还款信息。我想熟悉这到底是怎么回事？是不是我的个人信息被盗用了？还是我不小心误操作引起的还款？在这类情况下我应怎么样解决这个疑问，以及怎么样保护本身的信用记录和财产安全？期待得到大家的帮助和建议。

我没申请快贷让我还款

我最近遇到了一件让我感到困扰的事情，在我未有申请过快贷的情况下，他们却向我发送了还款通知。这让我非常疑惑和担心。

起初，当我收到这封还款通知的时候，我感到非常惊讶。我从来木有听说过快贷，更不存在申请过他们的贷款。 我首先怀疑是不是有人冒用我的身份实申请。

于是，我打电话给快贷的客服部门，说明了我的情况。他们请求我提供部分个人信息以核实身份。我有些犹豫，因为我不想将我的个人信息随意提供给陌生的机构。但是考虑到解决疑问的紧迫性我还是提供了他们须要的信息。

客服人员告诉我，依照他们的记录，确实有一个以我的名义申请贷款的账户。我坚持自身木有申请过贷款也未有意识到这一情况。客服人员表示他们会进一步调查此事，并承诺尽快给我一个解决方案。

在接下来的几天里，我不断与快贷的客服部门保持联系，催促他们尽快解决此事。虽然他们有时候给我若干解释，但是整个过程非常缓慢，我对他们的态度和能力感到非常失望。

经过长时间的等待和催促，快贷于向我道歉，承认是他们的系统出现了错误，造成将贷款信息与我的身份联系在了一起。他们承诺将撤消这笔贷款，并在我的信用记录中实行修正。

虽然疑惑最得到解决，但是这个过程让我深感不快。我作为一个并未有申请过贷款的普通人，不应被卷入这样的纠纷中。快贷的这类错误表现不仅作用了我的信用也给我带来了很多困扰和麻烦。

我期待快贷可以吸取教训，改进他们的系统和服务流程保证类似的错误不会再次发生。同时我也吁其他消费者要警惕本身的个人信息，避免成为类似疑惑的受害者。只有通过咱们的监和 ，才能保护自身的权益，维护公平的消费环境。

【纠错】

【责任编辑:以牙还牙】