一、引言

在现代社会，网络贷款已经成为多人应对资金疑问的必不可少途径。由于各种起因，逾期还款现象时有发生。当借款人逾期还款时，客服不愿协商的情况也让多借款人陷入困境。本文将针对逾期客服不愿协商的疑惑，为您提供若干应对方法。

二、逾期客服不愿协商的起因分析

1. 借款人信用资质较差：网贷平台在审批贷款时，会依照借款人的信用资质实行评估。若借款人信用资质较差平台可能将会拒绝协商还款。

2. 借款人逾期次数较多：经常逾期的借款人，可能将会让网贷平台产生担忧，从而拒绝协商还款。

3. 逾期金额较大：逾期金额较大的借款人，平台或会认为其还款能力较弱，从而拒绝协商。

三、逾期客服不愿协商的应对方法

1. 理解逾期情况及权利

（1）明确逾期金额、逾期期限等具体信息。

（2）熟悉《人民民法典》中关于借款合同的规定，以及逾期还款的相关法律法规。

2. 积极与客服沟通

（1）书面沟通：向客服写信，表达还款意愿并提出切实可行的还款计划。

（2）电话沟通：主动拨打电话与客服沟通逾期还款事宜，争取协商解决。

3. 调整还款方案

（1）调整还款期限：按照自身经济状况，提出新的还款期限。

（2）调整还款金额：依照还款能力，提出分期还款或减少还款金额。

4. 寻求法律途径

（1）向法院提起诉讼：请求网贷平台给予合理的还款安排，法院将按照双方提供的证据和法律规定作出公正的判决。

（2）举报或请求协助：向银保监会、 或第三方金融公益机构举报或请求协助。

四、具体操作步骤及关注事项

1. 收集证据

（1）借款合同、还款计划、逾期通知等书面材料。

（2）通话录音、短信、微信聊天记录等电子信息。

2. 准备起诉材料

（1）起诉状：明确起诉对象、诉讼请求、事实与理由。

（2）证据材料：包含借款合同、还款计划、逾期通知等。

3. 提起诉讼

（1）向法院提交起诉材料。

（2）等待法院受理并安排开庭。

4. 关注事项

（1）保留证据：在沟通、协商进展中留意保留证据以便在诉讼中作为证据利用。

（2）合理诉求：在提起诉讼时，提出合理的诉讼请求，避免过高或过低的诉求。

五、总结

逾期客服不愿协商，借款人可采用多种措实解决。在应对进展中，借款人应积极与客服沟通，调整还款方案并寻求法律途径。同时要留意收集证据、准备起诉材料并在诉讼中提出合理的诉求。通过这些方法，借款人有望解决逾期客服不愿协商的难题，维护自身合法权益。

1. 熟悉逾期情况及权利

2. 积极与客服沟通

3. 调整还款方案

4. 寻求法律途径

5. 具体操作步骤及关注事项

6. 总结