随着互联网金融的快速发展，花呗和借呗作为支付宝旗下的消费信贷产品，受到了越来越多用户的青睐。伴随着使用量的增加，逾期用户也逐渐增多。近期，西湖区人民法院接到了数起因支付宝账户被冻结而产生的纠纷案件。这些用户在使用支付宝服务过程中，因支付宝平台的技术故障或操作失误导致账户被冻结。