1. 信用卡协商还款后账单不消失的起因可能有以下几点：

a. 协商还款成功后，银行可能需要一定的时间来更新系统，于是账单不会立即消失。

b. 部分银行在协商还款后，会先将未还清的账单金额调整为协商后的金额，待全部还清后再实行消除。

c. 倘若协商还款期间涉及到逾期费用、滞纳金等银行有可能将这些费用单独解决，引发账单上的金额不减少。

2. 解决方法：

a. 在协商还款成功后，及时与银行沟通理解账单消失的具体时间。

b. 要是长时间账单仍不消失，可向银行查询具体原因，并需求银行协助解决。

c. 保障在协商还款期间，按期还款，避免再次产生逾期费用。