在现代社会信用卡已经成为人们日常生活中不可或缺的支付工具。由于各种起因，信用卡逾期疑问时有发生，给持卡人带来了多困扰。当信用卡逾期难题出现时，寻求相关部门的调解和帮助显得为要紧。那么在银保监局中，哪个部门负责信用卡逾期调解呢？本文将为您详细解答这个疑问，并介绍相关流程。

引语：

随着信用卡的普及，逾期还款疑惑逐渐成为社会关注的点。面对信用卡逾期，多持卡人感到无助和迷茫。在这个关键时刻，理解银保监局中负责信用卡逾期调解的部门，以及怎样实行调解对应对疑惑具有必不可少意义。下面，让咱们一起揭开这个谜团，熟悉详细的信用卡逾期调解流程。

一、信用卡逾期调解在银保监局哪个部门办理？

信用卡逾期调解在银保监局中主要由消费者权益保护部门负责。该部门的主要职责是维护消费者的合法权益应对消费者在金融消费进展中遇到的难题。当持卡人遇到信用卡逾期难题，可向银保监局消费者权益保护部门寻求帮助。

1. 消费者权益保护部门职责

消费者权益保护部门负责应对消费者投诉，对金融机构的不当表现实调查并促金融机构整改。在信用卡逾期调解方面该部门会按照消费者的实际情况，协调金融机构与消费者达成和解。

2. 办理流程

（1）持卡人向银保监局消费者权益保护部门提交投诉材料，涵身份证、信用卡信息、逾期记录等；

（2）消费者权益保护部门对投诉材料实行审核，确认无误后，启动调解程序；

（3）消费者权益保护部门与金融机构实行沟通熟悉逾期起因，协调双方达成和解；

（4）和解达成后消费者权益保护部门对调解结果实行跟踪，确信双方履行承诺。

二、信用卡逾期调解在银保监局哪个部门负责？

在银保监局中，消费者权益保护部门负责信用卡逾期调解工作。该部门设有专门的调解小组，负责应对信用卡逾期投诉，为持卡人提供专业的调解服务。

1. 调解小组职责

调解小组主要负责以下工作：

（1）接收和应对信用卡逾期投诉；

（2）与金融机构实行沟通，理解逾期原因和解决方案；

（3）协调双方达成和解，维护消费者合法权益；

（4）对调解结果实行跟踪，保证双方履行承诺。

2. 负责人及联系办法

消费者权益保护部门负责人：XXX

联系XXX

电子邮箱：XXX

三、信用卡逾期调解在银保监局哪个部门解决？

信用卡逾期调解在银保监局中主要由消费者权益保护部门应对。该部门设有专门的调解小组，负责解决信用卡逾期投诉，为持卡人提供专业的调解服务。

1. 解决流程

（1）持卡人向银保监局消费者权益保护部门提交投诉材料；

（2）消费者权益保护部门对投诉材料实行审核，确认无误后，启动调解程序；

（3）调解小组与金融机构实沟通，理解逾期原因协调双方达成和解；

（4）和解达成后，消费者权益保护部门对调解结果实行跟踪确信双方履行承诺。

2. 应对时效

银保监局消费者权益保护部门在收到投诉材料后，一般在15个工作日内完成调解工作。如遇特殊情况，可适当长调解时间。

理解银保监局中负责信用卡逾期调解的部门，以及相关流程，对于持卡人解决信用卡逾期疑惑具有必不可少意义。在遇到信用卡逾期难题时持卡人应积极与金融机构沟通，寻求消费者权益保护部门的帮助，维护自身的合法权益。同时金融机构也应积极配合银保监局的工作，共同解决信用卡逾期疑问，为消费者提供更好的服务。