海尔消金发短信说起诉我究竟是怎么一回事？

导语：近期多消费者纷纷表示收到了海尔消费金融发来的起诉短信引起了广泛关注。那么这些短信是不是真实？收到此类短信后消费者应怎么样应对？本文将为您详细解析这一。

正文：

一、背景

近年来随着互联网金融的快速发展，各类金融产品层出不穷。在享受便捷金融服务的同时若干消费者也遭遇了困扰。近期就有消费者反映收到了海尔消费金融发来的起诉短信，短信内容称消费者存在逾期还款等难题，将要对其提起诉讼。

二、短信真实性分析

1. 短信来源

咱们需要确认短信的来源。消费者收到的起诉短信是否真的是来自海尔消费金融？这一点可通过以下形式验证：

（1）查看短信发送号码。一般而言，金融机构的官方短信会利用统一的客服号码发送。消费者可核对短信发送号码是否与海尔消费金融官方客服号码一致。

（2）官方网站或拨打客服电话。消费者可以海尔消费金融官方网站或拨打客服电话，咨询是否存在起诉事宜。

2. 短信内容

我们要关注短信内容。短信中提到的逾期还款、起诉等信息是否真实？

（1）核对个人信息。消费者可以核对短信中提到的个人信息是否准确，如姓名、身份证号等。

（2）查询还款记录。消费者可以通过相关金融平台或查询银行流水，确认是否存在逾期还款表现。

三、应对措

1. 保持冷静

收到起诉短信后，消费者首先要保持冷静，不要慌张。多情况下，这可能是一场误会或诈骗。

2. 核实信息

如前所述，消费者需要核实短信来源和内容。确认短信真实性后再采纳相应措。

3. 及时沟通

要是确认短信真实，消费者应尽快与海尔消费金融取得联系，理解具体起因和解决办法。在沟通期间保持友好态度，积极配合解决疑惑。

4. 法律途径

倘若消费者认为短信内容存在虚假，能够向相关部门投诉或寻求法律途径解决。在投诉期间，提供相关证据，如短信截图、通话录音等。

四、预防措

1. 加强个人信息保护

消费者应加强个人信息保护，避免泄露。不要随意填写个人信息，其是身份证号、银行卡号等敏感信息。

2. 谨采用金融产品

消费者在利用金融产品时要谨选择，理解产品特点和相关风险。不要盲目跟风，确信自身权益。

3. 及时还款

消费者要养成及时还款的惯，避免逾期还款引发纠纷。

收到海尔消金起诉短信，消费者不必过于恐慌。在核实短信真实性的基础上，采用相应措，积极解决难题。同时要加强个人信息保护，谨采用金融产品，避免类似再次发生。在遇到类似难题时，要保持冷静，理智应对维护自身合法权益。